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纸上谈兵的银行弹性排班制

2007-07-07 22:31阅读:
纸上谈兵的银行弹性排班制 从几时起,银行开始排队;从几时起,银行成了众矢之的。原因有太多,但最关键的是如何改变这种状况,因此而产生了弹性排班制,所弹性排班制,就是员工的上班时间据其客流量的变化而变化,忙时增柜,闲时休息。
听起来,似乎很有一股人性化的味道,对于高坐在办公室里制订此方案的高层来说可谓是用心良苦的得意之作了。
也许是因它的初衷首先是为了解决排队问题,其次才是减轻员工压力,不由得到了执行者手里就变了味,变得犹如是纸上谈兵,变得让身体力行的员工唯有一种感觉:压榨!
原就满满的工作日,不仅充满着高度紧张,还经常会因会议、学习、培训、考试而外溢,且外溢的密度之高令员工苦不堪言,一切除了工作以后的家事、私事都只能累积安排在那休息的一天里去解决,多么难能可贵的休息日啊!
可突然而止的弹性排班制,却将我们的工作与生活搅得大乱,不仅没有了固定的休息日,更把以前完整的休息日被切割成零零碎碎地时间,休息时要惦记着去上一会儿班,上班时,却又心猿意马地看着时间要走,即使我们通通安家在银行楼上,也难全其成,更别说我们大部分员工都离家有好长时间的路程。
不仅如此,还有未料到的问题不断出现,原认为客户该少时,却突然又排起了长队,看着同事脸上不停冒出的汗珠,看着大堂经理手忙脚乱地指挥,看着领导同志无奈的眼神,临时人员于情于理都不忍也不能离去,就继续坚持吧!弹性了一个月后的结果是:该弹时弹不成,那就不弹吧。于是,暂时增加的弹性班慢慢也成了正常班,弹性中的临时柜也成了撤不掉的正常柜。
不知不觉中前台员工又增加了许多压力,许多疲惫,许多的咬牙坚持。
突然发现,充满美好愿景的弹性排班制,在执行者手里,就是把我们的工作弹到最大时,却不想松手了。
但可知弹到极限是会崩溃的。

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