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从高尔夫洞悉人情世故

2008-08-26 17:50阅读:
  我发现了一个真理:无论是哪个时代的商人,无论人与人交往的方式变得如何复杂,在这个充满电邮、电话会议、黑莓手机和PPT演示的商业时代,高尔夫依然是我国商界里最真实的交流渠道。在这个平静而伟大的平台上,商人们随时握手言欢。他们在一起共度时光,决定未来是否可能存在生意往来。在球场上,你不需要MBTI职业性格测试,因为高尔夫本身就会让你看清一个人的真性情。

  在这个时代,想要贴近这个世界非常困难,他并不欢迎外来者,尤其是那些在经济和社会关系上缺乏背景的人。但是,我却最终得以“走”进了当下商业群体中最私人、最伟大的一些高尔夫求球的爱好者,并细微聆听了这些商业或金融巨子们在一起时的另一个生活侧面。

  渴望更多的了解这个圈子,当我明白高尔夫可以成为我的最佳途径和最有利的工具时,一切都好像突然变得简单起来。我竟然发现,这些大多时候都显得极难亲近的大人物,在一旦发现到你和他们有着共同语言的时候,在恍然明白你和他们有着相同爱好的时候,即使再忙碌的大亨、CEO们都会在瞬间变得异常亲切,充满了亲和力。于是,我已经明白高尔夫完全能够成为最好、最便利、也是最真实的了解渠道。这绝不是炫耀,我的目标只是希望能够了解更真实的东西——这些我以前或者说是现在还并不了解的一些东西。而我所获得的信任和坦率,全部来自于他们的坦诚,因为在谈论球场上的一切时,双方已经产生了共鸣。

从高尔夫洞悉人情世故  尤其在我看完了美国著名作家大卫•赖尼茨基的《高尔夫球场上的生意经》后,我就很容易的读懂了,在球场上,可以阅人也可以阅己。因为,球场上的行为也包括我们如何对待他人,我们对球童以礼相待还是把他们看成奴仆?我们对前一组慢打的球员是否非常粗鲁?我们在只想好好享受一场球的时候,同组的朋友是不是一直在忙于打探你的生意?等等,等等。高尔夫作为商业手段的根本之美其实是时间——整个早上或者下午,这就是唯一的活动,我们都拥有太多机会来观察、来分析对方,而唯一打扰我们的,也不过只是鸟儿的歌唱。在这个过程中,相信能够得到的,不仅只是生意经,还有更多生活的道理和人生的真谛。

  秦明,一个喜欢随大流的人。曾经在央视电台做过主持,而后又在清华大学学生处做老师,现如今,他在新思科技,任北京•北方区总监,同时还在香港科技大学攻读EMBA。
  与秦明的交谈仅限于今天下午。他给我的最大感受就是他这个人与周围人的关系永远会保持着一种和平的相处。对此,秦明举出的一个最明显的例子就是,在众人的浪尖中你永远也找不到他的影子,当然在低端也一样遇不见。所以对于每一个的高尔夫聚会,秦明永远都不会有什么明确的想法,主要是看朋友们的意向。“即认识大家的聚会,对于球场的人文环境也就睁只眼闭只眼,只要大家开心,一切皆好!”而他也大方承认,自己的球技只是处于大众范围之中,不上也不下。当我问秦明,如果他周围的朋友都打到了70多杆,是不是他也同样能够达到那种程度?于是,MSN上,他给了我一个肯定的微笑。
  其实,在秦明的脑袋里,一直有这样一个概念,“打高尔夫球这应该是门当户对的!”
  何谓“门当户对”?
  他笑着说,打球者的技术水平,是什么水平的人就跟什么水平的人玩。
  为何“门当户对”?
  答曰,因为只有这样大家在一起的时间里才会其乐融融。也许有人会说高尔夫中有差点可以保证大家的公平性,但是,秦明周围的朋友,基本上都是像他一般事业已经达到顶峰的成功人士。我想,没有那个人会希望在打高尔夫球的时候自己会表现为“弱势群体”,需要别人故意让杆。所以门当户对的重要性便在此时体现出来了。
  聊了一会,我得出的结论就是秦明一定是一个喜欢东西人情世故的人。而高尔夫球场,则是他认为的最佳场所。4小时30分钟的时间,什么样的情况都可能发生,所以秦明认为即使看不出一个人最真实的那一面,但至少也必然能够看出他的一个轮廓,“‘八九不离十’吧!”。

  “打球靠实力,不靠运气!”
  “没有任何原因,没有任何理由,我就是爱死了昆明阳光高尔夫俱乐部。”
  ——林京(北京碧海翔达投资管理有限公司总经理、清华大学经济管理学院EMBA)
  惟一让林京感到无奈的是,5年多的打球日子中,他没有经历过一次一杆进洞,甚至连一次老鹰球都没有打过。我想,也许是高尔夫的幸运之星还没有降临到林京的杆头上吧。但是从另一个角度来看,这也刚好验证了林京的话。打球不靠运气,只靠实力。

  “高尔夫是一门修身养性的启迪管理学。”
  “高尔夫形象地体现了管理学的定量考核标准。”
  ——刘英伟(华夏泰信投资管理有限公司董事长中欧国际工商学院EMBA)
  刘英伟对待高尔夫有自己独到的见解,他表示高尔夫运动的过程也是个人修身养性、磨练意志的一个过程。
  他说他从来不赌球,那样伤感情。他说他不喜欢原本美好的事物受到一点外界的破坏,这也许是他为什么喜欢华彬球场的原因。
  “高尔夫可以称的上是我的嗜好,但不能左右我的生活。”我的打球频率很规范,一周两次,既舒坦,也踏实,还不影响生活中的那些五彩缤纷的片段出现,也让自己的事业得到了无穷的动力。他说,人只有“踏踏实实地走路,认认真真的做事”,生活中才会不断出现惊喜。

  “绅士运动就要绅士对待。”
  ——浅田芳雄(北京日邦印刷有限公司董事、总经理)
  在浅田先生的高尔夫字典里,礼仪要远远胜于杆数。他给我讲了这样一件事,有一次他在京郊的一个球场打球,一对球友打球之余在球道散步,动作之慢,仿佛在公园旅游,而且还东张西望、赏花散心,悠闲胜似闲庭信步,后面球员看到此景,内心焦急难受。这时候前组球员中有一个电话铃声响起,接听时丝毫没有顾及他人是否正在开球,说话声音打扰、分散了别人的注意力,而影响到成绩却毫不知情。这些错误片段让浅田先生印象深刻。他说,“高尔夫运动既然是被全球誉为绅士的一项运动,那么打球者就要首先绅士的对待自己及身边的人。”浅田先生看来,甚是行为不仅仅指去球场打球的着装、Tee Time 准时下场、不拖场、遵守高尔夫规则等等,而是要注意打球4小时15分钟的每一个细节。
  谈到这,前田先生说了一个小故事,有一次她去日本打球,他的朋友见到浅田先生说的第一段话不是聊家常,而是告诉他这个球场的规则,这让浅田先生倍感意外。因此,在打球的整个过程中,特意留意了朋友所提及的“规则”问题,并且在那里他也看见每一位打球者确实都是无一例外地按规矩办事。
  故事没有任何的结尾,只是让浅田先生有了更多关于高尔夫的感悟:中国高尔夫发展只有短短的二十几年,所以,中国的球场、中国的打球者在很多方面都有待提高,而在众多环节当中,绅士要求、绅士行为是目前中国的高尔夫球场与球手需要私下解决的头等大事。

从高尔夫洞悉人情世故  “对待球童也绅士。服务了,就要给。”
  ——梁若涛(海星科技总经理中国人民大学EMBA)
  三年前,由于生活与工作的圈子已经无法让梁若涛忽视高尔夫运动的存在。所以,他说他就是从那时起开始偷摸高尔夫。为何用“偷摸”二字?他说,那是因为要学习高尔夫的决心是他偷偷定下来的,球杆是偷偷去专卖店买的,练习场是偷偷去的,高尔夫教练也是偷偷请的。知道挥杆姿势的职业化,他才开始明目张胆的约朋友打球。
  似乎从高尔夫运动传入中国开始,给球童小费制度就随之产生了,甚至高尔夫的经济规则还没有让人们完全熟悉和理解的时候,小费规定就在每个高尔夫消费者心中根深蒂固了。接下来也就有了“小费效应”,针对这种现象,梁若涛只是淡淡的说了一句:“只要服务了,小费就要给。”在他看来,高尔夫的绅士绝不仅仅只表现在打球上的绅士,还应该表现在对待球童的身世,这是一种文化。
  据我所知,在中国,球童的收入=基本工资+出场费+津贴+小费。前三项只占了他们收入的40%。按照一个月出场25次计算,及本公司400至700元,25场共计500至750元;津贴部分:全勤50院+高温补助约100元左右(而且只有夏天才有)。如果忽略小费,那么一个月的收入应该在1000-1200元左右。如果是在没有基本工资和津贴的球场,那么球童的收入则单纯的依靠出场费和小费。在某些球会,在你没有达到一定级别之前,连出场费也取消。单纯的只靠小费维持,如果再遇到不给小费的客人,则意味着他们这一天的汗水将是空白。
  按照梁若涛的话来讲,既然高尔夫已经是给娱乐自己绅士的帽子,那么服务绅士的球童又岂能白白受累?
  我认为,高尔夫消费的原则之一,是应该根据球童的服务来支付小费。如果球童的服务非常到位,看线换杆都很及时到位,这时小费或许才体现出了其真正的意义。

  又跑题了,看来也该收笔了(^0^)


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