3月14日,美的集团全资控股子公司宁波美美家园电器服务有限公司在北京发布企业发展战略及规划愿景,意欲构建以家电、家居、家政三大类综合服务为核心的共享平台,打造中国家电后市场服务第一品牌。
与会人士认为,美美家园探索了一种全新的后家电市场服务模式,是传统家电产业售后服务模式的全新升级。
今天,“定期保养”已成大多数汽车拥有者的共识;而十年前,人们习惯于汽车坏了才想到修理厂维修。人们对家电产品使用的习惯,和十年前对汽车的使用习惯相似,与中国家电消费大国的身份极不相称。
家电产品也需要定期养护,是人们亟需建立的生活观念、生活方式。
我认为,家电后市场服务迟迟未能启动,既有消费者认知层面的原因,也有社会缺乏相关服务机构的因素。
而今天,这种状况即将发生改变。
美美家园瞅准这个机会,将家电售后服务的概念延伸至日常养护,其理念与4S店十分相似。从家电到家居、家政,美美家园意欲围绕“家”字做大文章。
从美美家园发布的战略来看,其价值主要体现
