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一位外企MM的来信

2006-06-05 19:06阅读:
船长:

你好. 破纪录地花了三个晚上把您的<逃离外企>看完了, 一边看一边暗笑: 怎么这么象 在说我自己身边的故事, 象是CEO来访啊, 做W&DP啊... 从您的写作内容和风格上来看 , 您真是从Sales队伍里面摸爬滚打出来的'老江湖'了, 作为一个同样在500强日化企业做marketing的(能不能猜出我是哪个公司的:)),我说说我的看法:



1. 做marketing的不能不懂sales和渠道, 做sales也应该知道一个品牌的equity and who/what/how


大抵凡是分开了市场部和销售部的公司, 都会有这样的情况:marketing的人抱怨sales 总是在抢resource,为了销量妄顾品牌形象滥做promotion; 而Sales则抱怨marketing做 的促销计划如何干瘪无力, 根本促进不了销量. 这种情况在我们公司很普遍. 我以前也很不能理解sales的这种情绪. 但是看完您的书之后, 我才了解到,中国'地大物博, 人口众多'表示的是什么意思, 光是坐在办公室里做计划是没有用的, 只是看市场调查部的过期数据是没有用的, 做生意就真的要走到做生意的地方来, 才会发现问题, 抓到机会. 虽然我现在做的是高级护肤品牌, 但我相信在中国的不同区域同样有不同的渠道特性, 需要不同的support 方式和机制, 我要多点跟Sales的同事到市场上面里面去体会一下才行了 ...


而同样的, 我认为Sales其实也应该多点了解品牌/公司运作的细节,这样他们才不会把精力浪费在不是很可能实现的方向. 例如您的书中提到李白向J&R提出研发工业用其瑞鞋油的建议, 而公司没有接纳. 事实上,在一般的外企, 研发的费用,launch一个新产品的费用是非常高的 (at least 1 million $ for one new initiative launch in my company) , F/A会有严格的ROI审核, 如果没有solid的data support这是一个pay out 的投资, 公司是绝对不会同意的. 因此, 很多时候sales会觉得自己很多很好的意见没有得到采纳,正是因为这些原因.


总之, marketing和sales是两个相互制约又密不可分的部门, 如果我是企业的决策者,
我一定会重视如何促进这两个部门之间的良好合作.
2. 师夷长技以制夷
其实不止一次, 遇到无耻/无能的customers,刁难我们或者可怜的供应商的时候, 我在心里都咬牙切齿地说, 总有一天我要离开你, 创建自己的公司, 在市场上把你打倒!!

但是, 不能否认的是, 这些老牌的跨国企业, 在漫长的发展过程中, 的确积累了非常丰富和先进的制度和系统, 而且, 在这样的公司里面工作,你的视野, 将不仅仅是某个市某个省, 而是整个Great China, 甚至Global, 这对任何一个new established或者国内的民营企业来说, 都是很难在短期内achieve的. So, it is still not the right time, but I am sure there will be the day.
好了,一口气说了这么多, 表达我对这部反映我们这个候群族类心声作品的敬意, 看您的作品是件很开心的事, 希望能够与您有更多的交流讨论.
Best Regards
Anya
June 4

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