第三版自序
企业是经营知识的机构
第二版自序
第一版序
你的品牌符号是什么?
第一章:品牌就是符号
第二章:如何用一句话就说动消费者购买
第三章:用词语创造流行看法
第四章:一切创意都是为了降低营销传播成本
第五章:企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体
第六章:产品的本质是购买理由
第七章:品牌顶层设计:所有的事都是一件事
第八章:重新认识消费者:消费者的四个角色
第九章:调研方法论:一切调研在现场
附录一:华与华简史
附录二:华杉“磨练2019”年会演讲:终身事业,终身顾客
附录三:华与华历届百万创意大奖金奖案例
参考书目

对于《超级符号就是超级创意》这本书有三个版本,我今天分享的是第3版,也是最后一版。
今天主要分享序言和第一章。
序言我做一个总结,企业是经营知识的机构领先的企业要做社会上某一方面的产品的“首席知识官”,要站在人类某一方面的知识的前沿,要为人类创造新的知识。
这个概念和我的想法是不谋而合的,今年我的书即将出版,我的计划是至少在餐饮行业我要写20本书,真正的去深耕餐饮行业,成为餐饮行业知识的前沿,为餐饮行业创造新的知识。
创意不是贪巧求速,拔苗助长,而是抓住本质一战而定,我们的价值观也正,企业不是为机会所牵引,而是为使命所驱使,才能基业常青。
在我看来,企业的价值观就是做事的边界,所以一直以来我们都是有做事边界的,其中有一条非常简单,就是永远不做割韭菜的事儿。
营销的根本法则和消费者的诉求从未改变,如何迅速获得消费者的认知并打动消费者,对于企业来讲获得认知和打动消费者的成本越低越好,大家都追求获得认知的投入比竞争对手更合理更高效。
接下来分享第一章:品牌就是符号
1.什么是超级符号?
有没有一种超级创意,能让亿万消费者对一个陌生的新品牌只看一眼,听医生就能够记录它熟悉它,喜欢它,并乐意掏钱购买它,甚至逢人就爱谈论它?
有,这个就是超级符号。
可以说华语化方法是企业符号学是品牌营销超级符号方法,是企业战略的超级符号方法,也是产品开发的超级符号方法。
其实,黄大妈超级木桶饭就是遵循了这个原则。在2019年,我见到了黄大妈超级木桶饭的创始人李总,当时他们做了一个版本的门店。
Logo是画了一个木桶,感觉非常的枯燥。后来我们给他的建议是,用他母亲的形象端着一个木桶来做一个版本的logo。那个时候我们没有设计,是他自己找人设计的,最后我来协助他们定稿,效果也还不错。
去年黄大妈超级木桶饭正式和我们合作,我们找了插画师,找到了李总母亲的照片。开始设计,现在的设计,更具有传播属性。后面,我会系统拆解复盘黄大妈超级木桶饭这个案例。
木桶,就是木桶饭的超级符号。
后来,我们又创作了,
“天天都吃木桶饭,每次只来黄大妈”这句超级话语。可以说取得了成功。
关于这句话是怎么来的,后面我也会分享。
所有的传播都是符号的编码和解码,超级符号的方法,就是使用信息传达率,效率最高信号能量最强的符号来进行编码。
2.建立品牌就是建立符号
一个品牌就是一个符号系统,一个超级品牌就是一个伟大的符号,系统品牌要么始于符号,要么成为符号,通常两者都是。
我再举个例子,去年我再次去了宁波的三十九道衢州菜,他们是2017年和我合作,那个时候,第1家店的开业都是我们来做的。
去年我去了以后,三天的时间帮他找到了一个符号,一个超级话语:三十九道道衢州菜,鱼头好吃人人爱。
后面针对超级符号,话语体系做文章就可以了。
一个国家是用符号来影响人们的信仰态度和行为,一个品牌适用符号影响消费者的看法观念和消费行为。
我们的国家有哪些符号呢?比如说国旗,国徽,很多人把国旗插到了珠穆朗玛,把国旗带上到了太空把国旗拿到了国外。
相比而言,你的企业,你的品牌有哪些符号呢?
3.商品就是符号
商品就是符号,在消费社会人们更是通过消费符号完成对自我决策的定义。
黄大妈超级木桶饭的商品,它就是一个符号。菜品是用木桶装上来的,大桶的米饭就是用一个木桶,顾客也可以通过木桶免费加饭。海报的传播也是木桶形象,这样就形成了符号的一致性。
我们的手机,上面的符号也是通过电话迁移过来的。拨打键和挂机键就是一个听筒的符号。
一切都是符号系统,产品开发,产品命名,用户体验,全部都是一个符号的系统工程。
什么是符号呢?符号学奠基人,索绪尔在符号学开山制作《普通语言学教程》当中说,我们可以设想一门研究社会范围内的符号,生命的科学,它是社会心理学的一部分,也是普通心理学的一部分,我们称之为符号学。
商品与符号的关系就是商品蕴含着消费价值符号,揭示和强化这一价值。
符号有三个功能,第一是指称功能。第二是浓缩信息功能,第三个是传达信息指令的功能。也就是说符号就是一个命令,比如说红灯停,绿灯行。
符号就是品牌的最小记忆单位,人们对一个品牌的形象是来源于一些记忆碎片的堆积,比如说我们记住可口可乐,就是有无数个记忆碎片堆积起来形成的那个印象。
打造品牌符号,要达到三个效果,第一每个人记得就是同一片,第二,一记就牢,不容易忘记,第三能装载品牌,实现零损耗传播。
在传播上要进行不断的重复,坚持不懈的重复,10年以上就能够成为百年品牌。比如说黄大妈超级木桶饭,这个超级话语如果能持续传播,这个力量就是无限的。
所谓超级符号就是人人都看得懂的符号,并且人人都按照它的指引行事的符号,人们甚至都不会思考它为什么存在,只要看见这个符号就会听他的话。
比如黄大妈的很多顾客就是一边说着这个口号一边进店用餐的。
甚至还可以唱出来,今年我们要设计黄大妈的超级歌曲进行传播。
4.超级符号的作用
超级符号可以改变消费者的品牌偏好,也可以在短时间内发动大规模的购买,还可以让一个全新的品牌在一夜之间成为亿万消费者的老朋友。
为什么能够改变消费者的品牌偏好并让消费者喜欢呢?因为消费者本来就喜欢。
如何让一个新品牌一夜之间成为消费者的老朋友呢?因为他本来就是消费者的老朋友。
超级符号是人类文化的原型,蕴含人类文化的原力。
包装也是如此,海报也是如此。
包装和海报都是提高产品能见度,建立品牌偏好,唤起食欲,刺激味蕾的工具。
5.构建品牌的五大路径
视觉第一
通常说的符号大多是视觉符号,品牌符号要遵循视觉第一的原则,我们记得的品牌大部分都是先有视觉印象,从距离来说看的比听的远,从速度来说光速比音速快,从文化来说,文字需要翻译,而图形没有国界。
听觉不一定是第二
品牌听觉符号用就比不用强,这就和品牌有标志跟没标志的区别一样,要有视觉标志也要有听觉标志。
视觉符号的选择标准是过目不忘,听觉符号的选择标准是耳熟能详。
符号是编辑出来的,不要做原创,不是抄袭别人,而是传承老祖宗的话。
嗅觉符号和味觉符号
气味营销,尤其在餐饮领域,如烧烤,火锅,之前我也讲过相关的案例。
前段时间,考察一个商场,有一个品牌,叫小猪查理,生意为什么好?门头很远就能闻到葱头香味,让你欲罢不能。
触觉符号
触觉很多人的解释都不一样,这里面说一个我的解释触觉就是触摸到的感觉。
这种触摸有时候是意会到了,有时候这是真的触摸到了。
现在流行一个词叫手感,就是这个意思。
6.你的“品牌超级符号”是什么呢?
超级符号是品牌传播的核动力,又是品牌资产的信息压缩包品牌就是一个符号,系统始于符号,又进化成为人类的文化符号。
你的品牌超级符号是什么?
特别声明:拆解书籍不代表华与华官方观点,详细学习可以自行购买书籍。
加油,努力的餐饮人!!!
谨记:
做生意的高手,都是花钱购买别人的时间,解决自己的问题

火爆餐饮品牌策划,专注餐饮品牌全案策划和餐饮业绩增长,通过经营诊断,设计餐厅引爆客流、会员锁客、品牌升级等营销方案。上门服务,指导落地,实现利润提升,让您餐饮赚钱更轻松。
我是金三真,祝你的餐厅生意越来越火。
做餐饮不容易,多赚钱才是王道。
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本文作者:金三真,餐饮从业21年,专注餐饮品牌营销,引爆客流,营销战略规划,独创餐饮裂变营销系统,累计服务餐厅过千家,合作餐厅最高营业额翻4倍。
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