“您刚才不是问我的需求有什么不同吗,其实我的需求真的没什么不同,只不过不同年龄阶段的人有不同的需求,这才是关键。”客户之神对我说到。
上次写了在万和城售楼处遇到“客户之神”后的感触,许多人看了后对客户的暗示不感兴趣却非要我把那天聊的内容好好说一下,他们说:“也让我们学习一下呀,您都说人家是‘客户之神’了,我们还不好好学习学习。”
唉!说实话哪个客户其实都是客户之神,只是我们没在意他们的想法而已。
昨天,我特意给这位“客户之神”打了个电话,把深度披露他的需求细节的想法说了后,他表现出异乎寻常的兴奋,不但没表示反对,居然又变本加厉地追加了一些过分的想法,还表示务求我写得原汁原味。
我跟他说:“真的原汁原味?”
他说:“原汁原味。”
我说:“好,原汁原味。”
以下便是那天的实际情况。
(攀谈与寒暄略去)
他问:“你们了解我吗?”。
天哪!简直太专业了——我心里想。绝对配得上“客户之神” 的美誉,虽然是只有6个字的问题,却是我所面对客户问题中最难回答的一个了。你回答“了解”,却很难把细节讲清楚,你回答“不了解”,那产品又是怎么定位出来的呢?
我激灵一下打起了精神,想顺着客户的开头把谈话进行下去,同时也好了解客户的想法。我用最快的速度从脸上递出了笑容,说:“还真的不太了解,每个人的需求都不同嘛,但我们的产品还是更能满足大多数客户的要求,毕竟还是有共同点的。您的需求有什么不同吗?”
“没什么不同,只是,只是更细一些。具体说……”此时我的同事送来了刚倒好的茶水,他缩住了话头,就像怕被偷听似的。随着杯子放在茶几上的声音他台起了头,看着我的同事友好地道谢,明显是说“把水放下就可以走了。”紧跟着他象考察茶水温度一样,当即拿起杯子就喝了一口,顺便用茶水在口腔里咕嘟了两下,再咽。我低下了头,假装没看到。
“我了解你们的定位过程。”原汁原味正式开始,以下的一个小时我几乎没有说话。
“你们首先考虑的是规划指标,在用足规划条件的基础上,分析土地的价值,再做一个SWOT分析,你仔细看看所有的SWOT,几乎与产
上次写了在万和城售楼处遇到“客户之神”后的感触,许多人看了后对客户的暗示不感兴趣却非要我把那天聊的内容好好说一下,他们说:“也让我们学习一下呀,您都说人家是‘客户之神’了,我们还不好好学习学习。”
唉!说实话哪个客户其实都是客户之神,只是我们没在意他们的想法而已。
昨天,我特意给这位“客户之神”打了个电话,把深度披露他的需求细节的想法说了后,他表现出异乎寻常的兴奋,不但没表示反对,居然又变本加厉地追加了一些过分的想法,还表示务求我写得原汁原味。
我跟他说:“真的原汁原味?”
他说:“原汁原味。”
我说:“好,原汁原味。”
以下便是那天的实际情况。
(攀谈与寒暄略去)
他问:“你们了解我吗?”。
天哪!简直太专业了——我心里想。绝对配得上“客户之神” 的美誉,虽然是只有6个字的问题,却是我所面对客户问题中最难回答的一个了。你回答“了解”,却很难把细节讲清楚,你回答“不了解”,那产品又是怎么定位出来的呢?
我激灵一下打起了精神,想顺着客户的开头把谈话进行下去,同时也好了解客户的想法。我用最快的速度从脸上递出了笑容,说:“还真的不太了解,每个人的需求都不同嘛,但我们的产品还是更能满足大多数客户的要求,毕竟还是有共同点的。您的需求有什么不同吗?”
“没什么不同,只是,只是更细一些。具体说……”此时我的同事送来了刚倒好的茶水,他缩住了话头,就像怕被偷听似的。随着杯子放在茶几上的声音他台起了头,看着我的同事友好地道谢,明显是说“把水放下就可以走了。”紧跟着他象考察茶水温度一样,当即拿起杯子就喝了一口,顺便用茶水在口腔里咕嘟了两下,再咽。我低下了头,假装没看到。
“我了解你们的定位过程。”原汁原味正式开始,以下的一个小时我几乎没有说话。
“你们首先考虑的是规划指标,在用足规划条件的基础上,分析土地的价值,再做一个SWOT分析,你仔细看看所有的SWOT,几乎与产
