SOW Statement of Work 项目管理名词解释（SOW）

SOW:英文全称statement of work（工作说明）。是合同的附件之一，具有与合同正文同等的法律效力。工作说明详细规定了合同双方在合同期内应完成的工作，如方案论证、设计、分析、试验、质量控制，可靠性、维修性、保障性、标准化、计量保证等；应向对方提供的项目，如接口控制文件、硬件、计算机软件、技术报告、图纸、资料，以及何时进行何种评审等
下面是SOW有下面四种常见形式：
功能：客户通常知道他们想要什么，但不知道怎么达到他们想要的目标。功能SOW确定客户在最后交付产品时想要什么。
性能：这是SOW最常见的形式。它详细说明协约的所有交付的产品，确定流程、范围和可接受的努力等级。这集中在整个协约。
设计：在设计SOW中，客户已经很详细地描述服务或交付产品怎样获得、建立、实现等等，主要集中在流程和设计上。
增加：一个企业组织一般需要资源支持开发。这样就需要完成一个人员增加SOW，用以详细说明由承包人完成的工作范围、客户对承包人技能、资格认证和工作质量的期望。
典型的SOW包含以下的内容：
封面：包含项目标题、合同信息、修订号和作者
目录：在大型SOW中证明非常有用
简介：包含项目的总览和背景
定义或者术语表：定义关键词或者不明确的术语
项目范围：确定项目范围以及与其它项目的关系
目标和目的：说明根据SOW你想得到什么
参考文献：包含一个附属的或者所参考的文档的一个概要
工作描述：详细说明工作范围，要完成的工作等等。细分来看通常包括：需求、技术规范说明、质量标准、方法