社会化媒体与网络广告二者并不处于同一坐标系。网络广告是广告的延展,社会化媒体营销是pr的另一表现,虽然载体都是互联网。
社会化媒体的一个表现是微博为代表的虚拟社区,这种虚拟社区是“一群人透过网络互相沟通与信息分享的社会现象”。其存在价值不仅仅在于所汇集的信息和资源,更重要的是它把人们聚集在一起、共同分享信息、甚至产生并吸收所创造的信息。一个成功的虚拟社区应能让社群里的人们持续地互动,并从互动中创造出一种互相信赖与相互仰赖的伙伴关系。既然是一种关系,不可避免的就有亲疏远近,通过社会化媒体实施传播重点就在于营造并维护这种关系。
现在许多企业实施社群营销往往太过刚性,除了产品就是新闻。初次见面就想着办房卡,猴急的不行。其实实施社群营销的企业与用户是恋爱关系,需要循序渐进、需要沟通、需要让用户感觉自我的重要、需要引导用户坚定信念,销售只是水到渠成,最终形成成瘾性依赖。网络广告吸引的是用户眼球,社会化媒体抓住的是用户的心。企业使用社会化媒体最终的目的就是构建一个能够给用户提供价值的良性社群,同时这个社群中笼聚的用户对品牌产生正向关注。实现这一点企业需要引导而不是推动用户,将用户导进来、沉下去,关注用户多少不是关键指标,重点在于当企业提出一个问题的时候有多少用户愿意免费提供支持。用户在没有利益相关的情况下愿意提供支持,就意味着企业已经进入了用户的朋友界别。
有人说微博是博客的一种迷你表达,二者具有同质性,其实不然博客与微博是两种不同的应用,虽然二者都可以称为自媒体,但博客是自说自话,微博是结网而存。二者最大的相似点是价值主体,都是个人。
对于博客用户而言,他并不具有博客的产权,仅仅是在一个开放的空间内租赁了一个柜台,这个柜台是免租金的,而且是不稳定的。所以他追求的就是短期的预期,希望能短期能尽快获得关注,希望能在博客中尽情宣泄。他随时可以关闭这个博客开辟另外一个,或者任其荒芜,或
社会化媒体的一个表现是微博为代表的虚拟社区,这种虚拟社区是“一群人透过网络互相沟通与信息分享的社会现象”。其存在价值不仅仅在于所汇集的信息和资源,更重要的是它把人们聚集在一起、共同分享信息、甚至产生并吸收所创造的信息。一个成功的虚拟社区应能让社群里的人们持续地互动,并从互动中创造出一种互相信赖与相互仰赖的伙伴关系。既然是一种关系,不可避免的就有亲疏远近,通过社会化媒体实施传播重点就在于营造并维护这种关系。
现在许多企业实施社群营销往往太过刚性,除了产品就是新闻。初次见面就想着办房卡,猴急的不行。其实实施社群营销的企业与用户是恋爱关系,需要循序渐进、需要沟通、需要让用户感觉自我的重要、需要引导用户坚定信念,销售只是水到渠成,最终形成成瘾性依赖。网络广告吸引的是用户眼球,社会化媒体抓住的是用户的心。企业使用社会化媒体最终的目的就是构建一个能够给用户提供价值的良性社群,同时这个社群中笼聚的用户对品牌产生正向关注。实现这一点企业需要引导而不是推动用户,将用户导进来、沉下去,关注用户多少不是关键指标,重点在于当企业提出一个问题的时候有多少用户愿意免费提供支持。用户在没有利益相关的情况下愿意提供支持,就意味着企业已经进入了用户的朋友界别。
有人说微博是博客的一种迷你表达,二者具有同质性,其实不然博客与微博是两种不同的应用,虽然二者都可以称为自媒体,但博客是自说自话,微博是结网而存。二者最大的相似点是价值主体,都是个人。
对于博客用户而言,他并不具有博客的产权,仅仅是在一个开放的空间内租赁了一个柜台,这个柜台是免租金的,而且是不稳定的。所以他追求的就是短期的预期,希望能短期能尽快获得关注,希望能在博客中尽情宣泄。他随时可以关闭这个博客开辟另外一个,或者任其荒芜,或
