今日感慨：不等体制自造机制

第二届大中华服务业大会经历一天的议程即将结束了，在经历如此丰富的分享之后，我这个闭幕总结既好做也不好做。不好做的地方在于，我们今天的与会者分享了很多事务的内容，反映的是自己如此实在丰富的操作经验，比之很多我主持的以空洞的宏观话语为主的会议，东西太多了，所以难以用最简洁的话语做出评论。但如果说好做，好做的在于我从昨天到今天一再说的微观性，我们没有请来那些著名的经济学家，其实作为一个每年上百场大型财经论坛主持者，如果有他们出席总结反而是好做的，因为几乎每次讲的内容都差不多，无非A是说我们今天的经济本来不应该这个样子，B是说要听我的老早就不是这个样子，C说一切都太晚了你怎么搞都就是这个样子。好做的地方在于，我们这些讲话的人讲的是一个领域一个方面的感受与故事，他们是这个社会中不管在怎么样的情况下都会有所创造的群体，他们与看宏观的经济学家不同，他们在任何的情况下都看到机会，尤其是服务机会——你怀孩子他做孕期服务，你生孩子他做产期服务，你生好孩子他做婴幼儿亲子服务，你孩子大点他做托幼教育服务，然后就业辅导、人力资源服务、生活日常服务一样一样就展开了，直到你如何不幸离开，殡葬也是一个服务。所以服务无所不在，生意无所不在。我们在其中要留意的是更多创新的模式，突破性的发展机会，卓越的创业者。

是的，我们会看到那些卓越的创业者与创业企业，他们的特点是开放学习，到处能吸收到营养。在今天这样一个会上，有的人会讲有的人会做，但是每个人身上都有值得其他人吸收的一点或者多点营养。今天我们也尝试了全场摇一摇，在我早些时候的主题演讲中也强调了社区从线下走向线上的意义，强调了像阿里巴巴、创新工场、飞马旅这样的服务生态。刚才大家通过摇一摇，大家就形成了一个线上的微信社区，这样的社区我称为一个生态，很多后来的合作机会与知识分享就在这里自然发生。我虽然强调微观，事实上我们还需要创造中观生态，因为在中观意义上的行业组织不是为退休官员把持就是为有点规模的成型但模式已经有点过时的企业领导把持，因此我们更能期待有掌控地得到帮助的生态是积极推动创新靠创新吃饭的飞马旅这一类的服务业态与我们自己缔造出来的社会生态——我们不能奈何体制，但我们可以创造机制。也只