消费的权力

年过得真晚,才过了十五就已经是三月了.早些年我的那些客户还没有倒的时候,到了这个日子我们就应该为315消费者权益日做一些准备了__在过度的竞争环境当中再打出一张口碑的牌.这一天的消费者从销售者的角度来说,更象是一个绑架了商品的土匪__显然有的时候他自己看不到这个.
有一年我随长虹电视机的厂家代表去乡下处理一件火灾.很简单:房子起火了,也没怎么烧起来.烧掉了大炕上的被子,烧坏了半个桌子和桌子上的长虹电视机.原因是房子的电线老化了.记得当地消协的头儿我们去的时候正好喝多了.'赔!'他说,'不赔的话给你们曝光.'厂家的人不敢说啥.我让他给出个证明,这样我先垫上钱,将来厂家也好报账.'证明个屁!'他生气了,'信不信我揍你.'
听到这个我乐了.我从心底里想让他揍我.因为作为长虹的公关广告代理商,我让他打了的话,我的东家会给我埋单的.

正月里,朋友一起吃饭.北京人比较现实__三五个好友,大家AA制.这种方法使我没法点白酒喝__一瓶上百块钱,哪好意思啊!然后上菜的时候出了乱子:有一道菜里有根头发.得!换掉吧!重做吧!换上来的菜跟宣传单上的又不太一样.怎么办?再做一遍?
'你们这里是怎么管理的?'有个朋友生气了.把主管叫过来训了一顿.看着主管唯唯诺诺的操行,我都替他害羞.这是活该倒霉的事情__做生意你要是做不到店大欺客的程度,那你的环境会恶化的.

是竞争吗?是商业吗?这一年来,我一直在研究着将供我销售的商品.我觉得只要消费者的需求有选择的余地,他就一定会变得挑三拣四的各应人.这谁也怪不得,只能怪自己.
作为一个消费者.面对自己的需求的时候会很无奈__比方说他买房子;面对过量的供应的时候会很牛逼__比方说他挑饭店.这种牛逼在有些时候的具体表现很可笑.记得99年时候,有个北京的妇女去烟台渡假,挑来挑去挑了个有海尔电热水器的motel房间.结果,给电死了.呵呵.大家一定要记住,再用那个要把电源拔下来.