5月3号左右,我在民乐园的人人乐超市买了几盒生产日期为2011年4月26日(保质期为21天)银桥益生菌发酵乳,回家后我们就放在冰箱里面保存,刚开始喝的几盒都没有发现问题,5月11日晚上我爱人喝到最后一盒的时候,发现嘴里面不对劲,于是就把奶盒子剪开了,发现盒子内侧粘了一大坨黑糊糊的东西,带有橡胶的味道,我爱人当下就吐了,我马上按照奶盒子上的客服电话打过去,由于是晚上,电话一直没有人接,我爱人一想起来这个东西就想吐,一晚上我们都没有休息好,第二天一大早我就打电话到客服,说明情况后,中午厂家就派人过来调查情况,他们看了奶以后承认是他们的失误造成的,并让我们自己在家观察我爱人的身体有没有出现异常,然后就再也没有和我联系了.
我很生气厂家处理此事的态度,于是就在13日给12315打电话投诉,他们说是生产环节出现的问题,让我找技术监督局,我找技术监督局,他们说让我找食品药品管理局,我找食药局,他们又让我找质监局,我找到质监局他们又让我找厂家所在地的工商局,于是我又找到银桥厂家所在地,临潼的工商局,他们又让我找公司所在地的工商局,我又把电话打回西安的12315,他们让我找新城区的工商局,我找到新城区的工商局,他们让我找中山门的工商所,我找到工商所,他们又让我找技术监督局,我实在是没有精力再找下去了,因为这些行政部门就是把我当皮球一样踢来踢去,我找谁都没有用,最后我没有办法,就想到让新闻媒体来帮我,没有想到我给都市快报,直播西安,三秦都市报,华商报都打电话,他们说要记者挑选新闻采访,后来除了华商报的一个记者给我打了一个电话,问了详细的情况后,说会再和我联系,到现在也没有人和我联系了,我看媒体也不管这个事情,就和厂家的联系,我对厂家的要求很简单,只是想让他们带我爱人去医院做个常规的检查,(因为我打算和我爱人今年要孩子,在3月份的时候我们已经做过孕检了,一切正常
