这次在医院,有些倒霉,因为遇上医院的医疗纠纷,领导班子被搅得昏头昏脑,项目的进展也严重地受到影响。病人家属处理问题的方式相当极端,开始是医务科的干部挨打,后来是院长办公室被堵没法办公,随后是网络上几十个人轮流发帖对医院进行攻击,市政府和卫生局迫于压力到医院施压。我们知道,政府职能转向服务型政府的地方,政府官员最怕的是群众上访和网络宣传。我不得不说,这次好像是有组织、有预谋的“攻击行动”。
事情似乎很简单,有位小孩看病,流感样症状,在医院看完之后拿药回家了。两天之后,病情突然加重,到医院后呕吐、昏迷,抢救无效,经检查是有颅内血肿。从医学的角度好像发现不了有何失误,首诊的医生也是具有相当丰富经验的儿科副主任医师。病人家属闹事的理由是医院开始没有给病人查CT,初诊的时候病人要征询过医生的意见是否要查CT。
我们知道,每个地区三级医院的评审标准里都有严格规定CT和MRI检查的阳性率,目的是为了控制无畏的“大检查”。我们无法考究到底是什么原因导致病人初诊的时候没有检查CT,也无法确定病人最终的血肿与最初来院就诊病症的关系,但是病人家属有他们自己的“逻辑”。如果说病人是客户,客户是上帝,上帝说的肯定是对的,那么,我们只能承认,医院的管理就是错的。
医院的管理真的错了吗?控制“大检查”,降低病人费用是中央的政策,是地方的规定。能够降低CT阳性率的唯一途径就是医生根据病情判断尽量少开CT检查。如果哪家医院能够因为中央的政策或地方的规定少开CT检查,我们要为这家医院致敬,因为有社会责任感的领导,因为有高尚的医生。但是,有社会责任感的领导面对的是现实的无奈,高尚的医生面对的是被迫的赔付。
当年我在医院进修的时候,一位德高望重的老教授告诉我:“医生对于病情的判断是基于一种概率,如果99%的可能性是不会发生的事,就当不会发生处理”。这位老教授之所以受到尊敬,是因为找他看病总是花最少的钱,总是能够解决问题。花钱少是因为有些病人认为自己有病的并不一定真的有病,但到了大医院看完之后,老教授一句话就放心了;有些病能吃药解决的就不用打针,能用药解决的就不用开刀,能门诊手术的病人就不要住院。能解决问题是因为敢于手术创新。每一次手术都可能碰到特殊的
事情似乎很简单,有位小孩看病,流感样症状,在医院看完之后拿药回家了。两天之后,病情突然加重,到医院后呕吐、昏迷,抢救无效,经检查是有颅内血肿。从医学的角度好像发现不了有何失误,首诊的医生也是具有相当丰富经验的儿科副主任医师。病人家属闹事的理由是医院开始没有给病人查CT,初诊的时候病人要征询过医生的意见是否要查CT。
我们知道,每个地区三级医院的评审标准里都有严格规定CT和MRI检查的阳性率,目的是为了控制无畏的“大检查”。我们无法考究到底是什么原因导致病人初诊的时候没有检查CT,也无法确定病人最终的血肿与最初来院就诊病症的关系,但是病人家属有他们自己的“逻辑”。如果说病人是客户,客户是上帝,上帝说的肯定是对的,那么,我们只能承认,医院的管理就是错的。
医院的管理真的错了吗?控制“大检查”,降低病人费用是中央的政策,是地方的规定。能够降低CT阳性率的唯一途径就是医生根据病情判断尽量少开CT检查。如果哪家医院能够因为中央的政策或地方的规定少开CT检查,我们要为这家医院致敬,因为有社会责任感的领导,因为有高尚的医生。但是,有社会责任感的领导面对的是现实的无奈,高尚的医生面对的是被迫的赔付。
当年我在医院进修的时候,一位德高望重的老教授告诉我:“医生对于病情的判断是基于一种概率,如果99%的可能性是不会发生的事,就当不会发生处理”。这位老教授之所以受到尊敬,是因为找他看病总是花最少的钱,总是能够解决问题。花钱少是因为有些病人认为自己有病的并不一定真的有病,但到了大医院看完之后,老教授一句话就放心了;有些病能吃药解决的就不用打针,能用药解决的就不用开刀,能门诊手术的病人就不要住院。能解决问题是因为敢于手术创新。每一次手术都可能碰到特殊的
