存折电话挂失调查：交行最差。

交通银行的存折丢失，拨打服务电话95559，对方要求提供账号、凭证号，我说我知道账号、密码、、开户身份证号、余额，不知道凭证号，对方说没有凭证号不能挂失，凭证号就是存折上的一个号码，8位数。可我经常记的就是账号、密码等信息，没有记过凭证号。挂失失败。交行也给说了一个途径，他们可以提供一个营业网点的电话，客户可以打营业网点电话，让网点代理挂失，但给我的电话037169395110却无人接听（非上班时间打的）。
随后，我调查了中国银行、建设银行、工商银行的电话银行对存折挂失的程序，统一是只要能提供账号就可以电话进行挂失，中行、建行存折，提供身份证号也可以，工行存折必须提供账号。三家银行服务人员都一再提醒要尽快弄清楚账号信息，以免延误时间造成经济损失，而交行的服务人员并无提醒。