建立通信行业合理商业模式的基本要素

最近几年来，通信行业有一个词异常受宠——转型。关于转型，笔者在cww固网转型论坛也有一些拙文刊发，但是在其中也没有将转型的基础要素指明。最近看到不少文章和言论对转型的表达甚为不科学，甚至有误人子弟、妖言惑众的嫌疑，特在此就其基本要素试阐述之，不当之处，还请各位朋友指出。
在通信运营商纷纷上市之后，“现金为王”的理念深入人心，每每各个运营商都会在财年之初制定缜密的收入预算保障计划，然后按照计划进行任务分解，逐层将收入任务分配到各个销售单位，这也许已经成为当前国内运营商的普遍写照。但是这样操作的结果，由于没有明确指出收入完成的具体步骤，往往会流于形式，甚至产生一些欺上瞒下的虚假数据，其害无穷。
其实，增加收入、提高利润也是我们常常所说的“转型”的主要目的，但是如何才能真正实现转型，成为“现金王”呢？最基础的答案应该在运营商进行市场经营和运作的商业模式上。本文并不专门讨论商业模式，而仅讨论实现商业模式基础的基本要素，也就是通信行业的发展方向和长期利润增长点。
正如国内外很多分析家所言，通信行业正经历着巨大的变革和挑战，同时也在进行着行业的整体转型，具体来说，主要有移动化、数据化和增值化三大趋势。当然，这三大趋势对于移动运营商和固网运营商来说有着特定的意义。
从通信行业的整体发展趋势来看，基础话音（语音）业务，特别是本地语音业务已经发生了结构性的变化——语音业务向移动运营商流动，且其利润在以加速度的趋势减少。语音业务部分的竞争焦点在于长途部分，但是从长远来看，voip将使语音业务成为通信运营商的基本服务，不能成为未来的利润来源。
就移动（无线）运营而言，具有三个主要的基本发展要素，即数据、增值和长途。可以看到，利润率高的移动通信运营商最大的特点就是增值业务收入占业务总收入的比例大，数据业务占业务总收入的比例大，长途业务发展迅速。这三者中，以前两点为最重要，而长途业务会随着竞争的激烈和成本的降低而在不远的未来呈下降趋势。
对于固网运营企业，则具有数据、多媒体和网络增值等几个发展方向。在固话产品发展缓慢、甚