志愿者的参与不但为抗击疫情增添了服务力量，更重要的是也彰显了“人类命运共同体” 的精神光辉，照耀着抗疫前行路。“一方有难，八方支援，我为人人，人人为我”，能够使人们以志愿者的身份参与这样的行动，实际上也是成就了许多人的梦想。据不完全统计，江宁区就有数万名志愿者参战。志愿者具有的热情是显而易见的，然而，仅有热情是不够的。虽然志愿者只是工作人员的一个补充，但对于广大老百姓和受助者来说，他们与正式工作人员是一样的，志愿者的一言一行，一举一动，无一不在展示着政府官方组织工作的专业水准。作为江宁区平安志愿者，我们的精神面貌直接体现了当今江宁人的风采，我们的言谈举止直接反映了人的文化
新浪博客
志愿者的参与不但为抗击疫情增添了服务力量，更重要的是也彰显了“人类命运共同体” 的精神光辉，照耀着抗疫前行路。“一方有难，八方支援，我为人人，人人为我”，能够使人们以志愿者的身份参与这样的行动，实际上也是成就了许多人的梦想。据不完全统计，江宁区就有数万名志愿者参战。志愿者具有的热情是显而易见的，然而，仅有热情是不够的。虽然志愿者只是工作人员的一个补充，但对于广大老百姓和受助者来说，他们与正式工作人员是一样的，志愿者的一言一行，一举一动，无一不在展示着政府官方组织工作的专业水准。作为江宁区平安志愿者，我们的精神面貌直接体现了当今江宁人的风采，我们的言谈举止直接反映了人的文化
修养，我们的职业素质与敬业精神直接体现了志愿者对此次抗疫的重视程度。一个热情周到而又专业细致的服务，都将在无形之中铸成了江宁平安志愿者的良好口碑。志愿者的总体水准已经不仅仅代表着他们个人，而是整个江宁的社群形象。因此，必须在志愿者上岗之前进行适当的培训。
对志愿者的培训，一般可以分为三个层次：第一，对那些直接与志愿者的服务岗位有关的各种知识，服务流程以及处理问题的基本方式等进行培训。这部分的培训内容是最重要的，也是衡量一个志愿者是否符合标准并被批准上岗的一个最重要的考核项目。这一项内容的培训效果，直接影响着志愿者的服务质量以及组织工作的水准。第二，对于那些关于疫情防控知识、中国抗疫理念、中国抗疫人文精神等等，也需要进行适当的培训。志愿者具有这方面的知识，可以使得受服务对象感受到除了防疫健康之外的更多的知识和气氛的感染，这也是一个城市乃至一个国家推广“人民至上，生命至上”概念的初衷所在。从这个角度来说，我们每个志愿者都是疫情防控的形象大使。第三，从更高的层次上说，志愿者本人的文化素质、人文修养甚至礼仪水准，更是显示一个城市一个国家的最深刻最根本的标志。如果每个人把日常生活和工作都看作是我们包括志愿者在内的训练课堂，还有谁会怀疑中国是一个真正的礼仪之邦呢。不同的志愿者有着不同的追求，不同的岗位也需要不同的培训内容。从现在开始算起，疫情发生已有近三年的时间了，如果当初是仓促上阵的话，那么时至今日，我们应该从容的开始对志愿者进行有计划按步骤的招募、建档、分组和培训，分组越早，培训效果越好。相信在各级党委政府的正确引导和组织下，防疫志愿者不是被“招募”来的，而是在众多的报名者中“遴选”出来的。
还是那句话，志愿者仅有热情是不够的！在志愿者服务了抗疫的同时，防疫也成就了志愿者的梦想。从狭义上讲，只有那些经过招募单位认可的在特定岗位上提供服务的人是志愿者。但从广义上讲，我们全体市民、甚至所有国民乃至所有的炎黄子孙都是抗疫志愿者。因为中华民族发展到了今天，还没有一个事件能够像疫情阻击战这样，受到全世界这么多人的关注，难道这不是一个向全世界展现和介绍我们中国的绝佳机会吗？当然，这需要我们志愿者提供服务上的补充，也需要我们所有人的帮助和参与。从这个角度上说，我们每个人，包括你和我，以及身边所有的人，都是疫情阻击战的志愿者。为了我们全体上岗的那一天，我想我们每个人都应该主动和被动地准备点什么，学习点什么，特别是自我防护意识和配合服从意识。
疫情多点散发到今天仍没有趋缓拐点的迹象，你不想当志愿者也不行啊，所以为了随时到来的这一天，我们应当做好各种准备！（作者杨立根系江宁区平安志愿者协会会长）
对志愿者的培训，一般可以分为三个层次：第一，对那些直接与志愿者的服务岗位有关的各种知识，服务流程以及处理问题的基本方式等进行培训。这部分的培训内容是最重要的，也是衡量一个志愿者是否符合标准并被批准上岗的一个最重要的考核项目。这一项内容的培训效果，直接影响着志愿者的服务质量以及组织工作的水准。第二，对于那些关于疫情防控知识、中国抗疫理念、中国抗疫人文精神等等，也需要进行适当的培训。志愿者具有这方面的知识，可以使得受服务对象感受到除了防疫健康之外的更多的知识和气氛的感染，这也是一个城市乃至一个国家推广“人民至上，生命至上”概念的初衷所在。从这个角度来说，我们每个志愿者都是疫情防控的形象大使。第三，从更高的层次上说，志愿者本人的文化素质、人文修养甚至礼仪水准，更是显示一个城市一个国家的最深刻最根本的标志。如果每个人把日常生活和工作都看作是我们包括志愿者在内的训练课堂，还有谁会怀疑中国是一个真正的礼仪之邦呢。不同的志愿者有着不同的追求，不同的岗位也需要不同的培训内容。从现在开始算起，疫情发生已有近三年的时间了，如果当初是仓促上阵的话，那么时至今日，我们应该从容的开始对志愿者进行有计划按步骤的招募、建档、分组和培训，分组越早，培训效果越好。相信在各级党委政府的正确引导和组织下，防疫志愿者不是被“招募”来的，而是在众多的报名者中“遴选”出来的。
还是那句话，志愿者仅有热情是不够的！在志愿者服务了抗疫的同时，防疫也成就了志愿者的梦想。从狭义上讲，只有那些经过招募单位认可的在特定岗位上提供服务的人是志愿者。但从广义上讲，我们全体市民、甚至所有国民乃至所有的炎黄子孙都是抗疫志愿者。因为中华民族发展到了今天，还没有一个事件能够像疫情阻击战这样，受到全世界这么多人的关注，难道这不是一个向全世界展现和介绍我们中国的绝佳机会吗？当然，这需要我们志愿者提供服务上的补充，也需要我们所有人的帮助和参与。从这个角度上说，我们每个人，包括你和我，以及身边所有的人，都是疫情阻击战的志愿者。为了我们全体上岗的那一天，我想我们每个人都应该主动和被动地准备点什么，学习点什么，特别是自我防护意识和配合服从意识。
疫情多点散发到今天仍没有趋缓拐点的迹象，你不想当志愿者也不行啊，所以为了随时到来的这一天，我们应当做好各种准备！（作者杨立根系江宁区平安志愿者协会会长）