12355福建省心理援助志愿者服务队阳光分队工作总结
2008-08-16 08:28阅读：
12355福建省心理援助志愿者服务队
阳光分队工作总结
根据福建省委、省政府和共青团中央的部署，5月26-6月23日期间,共青团福建省委组织“12355福建省心理援助志愿者服务队阳光分队”，
50名心理咨询专家分三批赴四川省都江堰市,开展为期一个月的灾区群众心理康复援助工作。在川期间，专家团共为灾区群众提供个案心理治疗150例，受邀多次为武警某部官兵500多人、成都军区某红军师炮团80多人、幸福家园灾民安置点群众200多人、都江堰市委、市政府工作人员50人、都江堰市消防中队战士30人提供团体心理疏导，举办心理健康讲座5场,共计800多人参加听讲。创办阳光心理学校及其分校，为都江堰市青城桥、都江堰市灌温路口、勤俭人家等三个安置点的330多名少年儿童开展心理康复等课程，培训志愿者和老师9名。现将具体工作情况汇报如下。
一、迅速行动，精心筹备、保证援助活动的质量
5月19日，团省委收到团中央要求我省组建、派遣青年志愿者心理援助服务队赴灾区开展心理康复援助的通知后，立即向分管领导省委常委、宣传部长唐国忠同志汇报，唐部长指示，立即组建，并且不只是派遣一批，而是要派遣三批以上的服务队赴灾区持续开展志愿服务。当天晚上，招募志愿者赴灾区开展心理援助服务的消息就在省电视台等媒体播出。招募信息发布后，引起了社会广泛关注，各地报名十分踊跃。短短的一天，团省委权益部和省青年志愿服务指导中心就接到网络报名和热线电话400多个，其中具备国家二级心理咨询师及心理学硕士以上学历的报名者有73名，更有许多志愿者来到团省委报名处反映强烈要求去灾区志愿服务的意愿，我省心理学和创伤心理医疗权威专家都参与报名，并分批担任专家队队长和副队长赴灾区服务。在报名的基础上，从年龄结构、职业特征、专业素养等多方面筛选，并征求了权威专家意见，组建了12355福建省心理援助志愿者服务队阳光分队。团省委组织了专门的后勤保障队伍，负责筹备赴灾区所需各类物资，并根据援助队在灾区的工作需要多次多渠道向前方队伍运送文具、心理治疗道具、药品等工作物资。5月26日，根据团中央的安排，首批福建省12355心理援助志愿者服务队举行出征仪式，赴灾区开展志愿服务。
二、认清形势、主动作为，不断开拓和创新工作
局面
援助队抵达都江堰市后，根据抗震救灾总体形势发展需要和灾区群众心理特点，有针对性的开展工作。援助工作中，注重把心理援助服务内容与当地灾后重建工作有机结合起来，把心理援助服务对象从青少年拓展到灾区群众和驻地部队官兵。同时，注重加强与当地教育局、妇联、驻地各部队以及劳动服务保障部等相关部门的合作联系，取得工作支持，使心理援助工作发挥至最大效应。
援助队抵达当日即分组走访工作对象。在没有交通工具的条件下徒步走访了都江堰市所有的群众安置点，在青城桥安置点创办了阳光心理学校，组织该安置点内180多位少年儿童开展心理支持相关的辅导活动和团体训练。又相继在都江堰市灌温路口和勤俭人家安置点设立了“阳光心理学校”分校，共计为330多位少年儿童提供长达一个月的心理康复课程和训练。在幸福家园安置点，了解到相当一部分个体户和中小私营企业主在灾难中失去生活来源，急需再就业培训和辅导后，积极与劳动服务保障部门取得联系，搭建幸福家园安置点心理救助站这一平台，将团体心理辅导内容及时纳入到就业辅导培训课程中，为22名在地震中事业受损的灾区群众开设专题讲座。走访都江堰市教育系统，确定了教师、学生、以及遇难学生家长为主要个案工作对象。教育局开始时对心理援助工作不太理解，存在抵触情绪，教育局的一些同志自身心理还没有充分调试，在沟通过程中我们对教育局的同志进行心理疏导和心理支持，取得很好的效果，当即安排一位心理创伤较为严重的老师做个案治疗，取得良好效果。随后，共计136位老师、学生和学生家长接受了心理创伤个案治疗。走访驻地部队、政府机关等抗震救灾一线工作团体，了解一线工作人员的心理状况，为部队，消防官兵、行政机关干部提供团体心理疏导和讲座。援助队还冒着余震深入到向峨乡、映秀镇等重灾区为一线部队做团体心理辅导。
三、细致严谨制定方案，个案治疗的取得良好疗效
援助队设立个案治疗小组，以带队权威专家为组长，以驻地帐篷为医疗基地，以在灾难中失去亲人和朋友的个体为主要工作对象，对他们进行心理辅导和治疗。援助队共完成个案治疗150例，都取得明显效果。首例个案是新建小学老师，该老师所带班级学生死亡过半，而且有一位学生父母在灾前一个星期拟将该学生转到重庆就学，因该学生舍不得这位老师，不愿离开而作罢。该学生在地震中遇难。该老师陷入深深的哀伤和自责，并自我封闭，专家组首先多渠道的了解该老师的具体情况，在此基础上对治疗方案做了周密的策划，确定了以权威专家赵冰洁教授为主，其余7位专家陪伴的治疗小组，从症状分析到治疗思路的确定，从适用疗法的选择到相关道具的运用等等环节都做了具体的策划和布置，在治疗过程中慢慢触碰该老师心理创伤，释放心理哀伤，做了心理包扎，取得了良好的治疗效果。接着，两名该老师的同事接受了治疗，都取得了很好的效果。在他们的宣传组织下，共有新建小学32名的学生接受个体的心理疏导和治疗，并对32名学生的辅导效果进行跟踪，配以后续治疗。经过治疗，32名学生都能正面灾难，积极投入生活。因为专家团的素质和敬业，我们的个案治疗效果得到广泛的认可，越来越多的各种类型的个体到我们的营地寻求心理辅导和治疗。我们还在当地开通了一条心理援助热线，接受心理咨询，一位远在阿坝州的黎先生就是通过热线电话使他在地震中受到惊吓的女儿得到帮助的。
四、广泛开展讲座和团体辅导，为一线救灾人员提供心理支持。
抗灾救援人员在抗震救灾的过程中经历了很多悲惨的画面，而且长时间坚持在急难险重的第一线，工作频率高，工作压力大,心理上存在的疲劳。经过多次沟通，第一支徒步进入纹川的武警8740部队邀请我们为他们做心理康复援助。我们组织了11位专家驱车抵达向峨乡该部队驻地，为500多位官兵做了团体疏导，专家组先是开展了一场心理讲座，让将士们学会如何自我疏导和调节，接着通过心理游戏、歌曲等活动对他们进行团体心理疏导，为他们扫除心理垃圾，进一步鼓舞士气，更好的投入抗震救灾。深入映秀镇为成都军区某红军师炮团80多位官兵进行了两场团体心理辅导，深受欢迎。接受了都江堰市委、市政府的邀请，为都江堰市委等机关抗灾工作人员50人做了团体心理辅导；接受都江堰市消防中队的邀请，为该中队的消防战士30人做了团体心理治疗。我们还为幸福、青城桥等多个安置点的群众和工作人员做了5场心理辅导讲座，讲解了基本的健康心理知识和一些简单的心理训练和调试方法。
五、创办阳光心理学校，实现灾区青少年心理援助工作可持续发展。
在川期间，创办了主题为“四川---福建，我们在一起”的阳光心理学校。阳光心理学校是从零开始办起的，我们利用专家团随带有限的物资，在十分简陋条件的条件下，为青城桥安置点里面的150多位孩子进行了心理支持等课程训练，部分周边安置点的许多家长也慕名送子女前来。这些孩子有的经历了亲人和朋友的离开，有的看着伴随成长的房子化为废墟，有的从震倒的教学楼中逃生，有的目睹了残肢断臂的场面。他们的内心有着强烈的恐惧感。天天面对着长辈们哀伤而疲惫的脸，他们更多的感到恐慌、无助。我们在安置点内安排了一间教室，分4个年龄段对学生授课，课程主要是结合心理游戏辅导和简单的团队拓展训练，使学生能够正确地面对灾害、面对人生，走出灾难带来的阴影。随后，在办好青城桥“阳光心理学校”的同时，在灌温路口和勤俭人家安置点设立了“阳光心理学校”分校，共计为330多位灾区青少年提供心理援助服务。援助队专家根据各个阶段青少年心理特点，设计组织各类心理游戏和活动，举办了有关学习和人际关系等等方面的心理学讲座，使他们掌握更好的方法；给灾区孩子送来了福建小朋友们给灾区孩子们的信，使他们感受到福建小朋友们的爱和关怀；添置了篮球、足球和排球等，给孩子们上起了体育课，通过身体活动和肢体语言来释放孩子们的心灵；通过简单拓展训练使孩子们各项心理和身体素质得到提升；用诗朗诵、歌曲和手语表演激励着孩子奋进的勇气；通过烦恼垃圾箱回收了孩子们的忧伤和烦恼，放飞梦想和希望；为孩子们组织六一儿童节联欢会，组织发放了玩具蛋糕等礼品，为孩子们过了一个快乐而又不同寻常的六一儿童节；通过让孩子们自己动手包“粽子”，参与模拟划龙舟比赛，引导孩子们摆脱依赖心理，重拾勇气和信心，把端午节的追思情绪导向奋发振作和获取力量。在授课同时，专家们还通过沙盘游戏、圈内圈外心理游戏、绘画、心理调查表等心理学手段，筛查出28位存在灾后心理创伤的学生，对他们分别进行个案心理辅导，使他们走出心理阴影。援助队结束援助任务时，成功实现了以当地的正规学校为基地，传承和延续阳光心理学校的心理援助，帮助解决当地青少年的心理健康问题的工作目标。与都江堰市北街小学实验外国语学校、奎光小学共同探索建立长期心理援助帮扶机制，依托福建省有关心理咨询机构组织以技术支持和服务支持两方面为灾区青少年提供长期的心理辅导、援助活动，制定了长期心理援助的帮扶计划。6月20日下午，北街小学实验外国语学校举行了阳光心理学校分校的授牌仪式。6月22日，举行了福建阳光心理学校落户奎光小学的揭牌仪式。同时，援助队专家共注重做好当地老师和志愿者的培训工作，共培训老师和志愿者9名。还以阳光心理学校少年班为基础，以“锻炼成为一名合格的志愿者”为目标，积极调动少年班同学的参与热情，经过集训，少年班的学生由从毫无组织纪律性的一盘散沙逐渐凝聚为一个具备初步青年志愿者精神的团结集体。在完成好每天日常教学活动的同时，少年班的同学还积极帮助安置点食堂做力所能及的工作，并协助其他班级辅导老师维持上课秩序、陪护小朋友，大大缓解了我们由于人员紧张带来的工作压力，保证了阳光心理学校各项活动有序开展。
六、加强团队管理和协作，不断提高服务队的整体素质
在灾区期间，援助队坚持每晚晚饭后例会制度。全体成员围坐在草坪上，分享一天的经验，设计第二天的个案或讲课课程。每次总结会，每个队员十分积极的阐述着一天的工作体会，在交流同时做好相互的心理督导工作，倾泻心理垃圾。队长和副队长会在学术上为每位队员进行指导和提升，使每位队员都能很好的总结实践经验，不断提升自我。领队从团队形象、后勤保障和队伍管理等方面的不足提出要求。总结会后，团队安排拓展训练，每天晚上都组织进行1-2个项目的拓展训练，通过训练，凝聚力得到加强，个人的素质得到提升，团队氛围更加和谐，为开展好工作提供有力保证。
5.12大地震给灾区人民的物质生活和精神世界都带来了全方位的重创，尤其是给青少年的心灵上留下了黯淡的阴影。震后家园的重建任重而道远，震后人们心灵家园的自助成长同样任重而道远。但我们坚信，在“可持续性良性发展”的轴心带动下，通过建立阳光心理学校的长期心理援助帮扶制度，心理援助服务必将走上良性、可持续性发展的轨道上来，心理援助的爱的阳光也必将在灾区生根发芽，结成大善和大爱之花。
2008年6月30日
