Journey被拒

我與Journey去一個知名的賣場，這個賣場時常有導盲犬及訓練中的狗進出，只不知為何他們仍是有人員弄不清楚狀況，已經告訴她這是導盲犬，她還是要我等一下，她要問上級。遇到這樣的情形，我只覺得很掃興，一個知名賣場，工作人員也都見慣了世面，居然還有這種情形，我只聽到其他警衛跑過來，斥責那位攔阻我的職員，並告訴她：這是導盲犬，妳到底懂不懂.....balabala的。
我的感覺，許多人往往無法接受新的知識與觀念，這應該是人的慣性。其實從這件事就可以知道，許多時候導盲犬或幼犬被拒絕，未必是公司拒絕導盲犬，而是新進員工，也許是沒有碰過這樣的情況又或是不知道這方面的訊息而有錯誤的判斷。
其實如果對方純粹出自於不懂，口氣又頗有善意、頗為客氣，那我會去解釋及溝通，但若首先就先讓我感到不被尊重、受到歧視、或對方口氣很差，我也會覺得不舒服，而且我也表示過我的狗是導盲犬，只是對方當時也不一定聽得進去。
我知道良好的溝通是種美德，然而若覺得受到羞辱，那麼弱勢者並不一定在態度上仍要表現出弱勢，所以為了捍衛人與狗的權益，個人覺得對於已被賦予的權利應要極力爭取，不是嗎？以上只是個人一點小小的感受。