导盲犬珍妮的飞行之旅——海南航空广州分公司首次障携带有导盲犬的旅客
2015-12-04 10:55阅读：855
2015年11月30日，28日傍晚，海南航空在广州白云机场迎来了两位特殊的旅客：陈燕女士及她的导盲犬“珍妮”。这两位特殊旅客于当天乘坐海南航空的HU7802从广州飞往北京。据悉，这是海南航空广州分公司第一次保障携带有导盲犬的旅客，是海南航空对其CARE MORE产品和服务理念的再次提升。
“在得知陈燕旅客的航班消息后，海南航空地面服务部和广州分公司都非常重视。”广州分公司地服部负责人介绍道，“我们主动联系旅客，从手续办理、地面保障、空中服务、人员安排等各方面严密部署，制定预案，确保各个环节万无一失。”
海航方面介绍说，首次携带导盲犬乘机的视力障碍旅客，在提供完整的符合导盲犬运输承运条件的手续后，授权售票单位会将导盲犬的犬名、性别、工作编号、主人姓名及证件号码等有效数据，录入导盲犬数据库中。旅客致电或现场咨询授权售票处携带导盲犬运输时，授权售票单位也会查询系统中是否已有导盲犬数据资料，系统中已有导盲犬数据资料的，授权售票处可直接售票，并提示旅客在乘机时携带好导
