5月20日,既是全国公交行业倡导的“关爱日”,也是石家庄交投集团所属公交集团201路队驾驶员、219线路班组长靳立成的生日。这天,路队为他准备了一场暖心庆祝。
当靳立成完成运营任务回到场站,同事们送上蛋糕和热气腾腾的“生日面”,齐声唱起生日歌。他感动地说:“开了这么多年车,没想到能在路队和兄弟姐妹一起过生日,心里特别暖。”
随后,一场以“提升服务意识
筑牢安全防线”为主题的分享交流会展开。作为班组长,靳立成结合多年驾驶经验,分享了服务与安全心得。他举例说:“有次一位老人上车慢,后面不断按喇叭,我提醒自己不要急,等老人坐稳再起步。”他还展示了记录着“雨天靠站离路沿30厘米”等注意事项的“服务小贴士”笔记本。年轻驾驶员小刘表示:“靳班长的经验很接地气。”大家一致认为,优质服务体现在细节与规范操作中。
交流会后,全体驾驶员自发进行车辆卫生大清理。靳立成带头擦拭车辆,他说:“车是我们的第二个家,干净了,乘客
当靳立成完成运营任务回到场站,同事们送上蛋糕和热气腾腾的“生日面”,齐声唱起生日歌。他感动地说:“开了这么多年车,没想到能在路队和兄弟姐妹一起过生日,心里特别暖。”
随后,一场以“提升服务意识
筑牢安全防线”为主题的分享交流会展开。作为班组长,靳立成结合多年驾驶经验,分享了服务与安全心得。他举例说:“有次一位老人上车慢,后面不断按喇叭,我提醒自己不要急,等老人坐稳再起步。”他还展示了记录着“雨天靠站离路沿30厘米”等注意事项的“服务小贴士”笔记本。年轻驾驶员小刘表示:“靳班长的经验很接地气。”大家一致认为,优质服务体现在细节与规范操作中。交流会后,全体驾驶员自发进行车辆卫生大清理。靳立成带头擦拭车辆,他说:“车是我们的第二个家,干净了,乘客
