经典的心理危机干预分四个阶段：第一阶段，像妈妈一样给予无微不至的关怀；第二阶段，像老师一样告诉他，究竟发生了什么，为什么会这样；第三阶段，像心理医生一样去理解和接受他的痛苦；第四阶段，像牧师一样，帮助他从整个人生的意义上去接受这次痛苦，并最终做一个告别，结束这一事件带来的哀伤。
第一阶段：像
妈妈一样
灾难发生后，第一时间出现，并像妈妈关心“哭泣的小孩”一样关心他，不必急着去谈什么，而是先安抚他的情绪，给予他食物、饮料等最实际的帮助，增加身体的接触，拥抱他。如果他不喜欢身体接触，可以喊他的名字，与他多进行眼神的接触。并且，尽量用最简单的句子进行沟通。
实际的帮助最重要，给他的亲人打电话，把手机给他，帮助他们回家，帮他们面对警察、媒体、保险公司和政府部门，保护他们再次受伤。
这一阶段的目的是要告诉他这样一个信息：我在这里，我愿意陪伴着你，我只为你而来。
第二阶段：像老师一样
事发1~3天后，他开始安静，开始有种种心理症状出现，要帮助他们明白为什么会出现这些症状。
如果是集体性创伤事件，可以采用小组治疗的方式，让一个人讲述他经历的故事，仔细地讲述每个阶段。在讲述过程中，干预者要控制局势，保证讲故事的人不会受到其他小组成员或其他人的伤害。
这是最重要的步骤。通常，每个人的经历都只是事件的一部分，譬如只一声惨叫或汽车轮子的刺耳的摩擦声……那么，大家的经历会让整个事件完整起来，从而起到治疗作用。
灾难发生后，第一时间出现，并像妈妈关心“哭泣的小孩”一样关心他，不必急着去谈什么，而是先安抚他的情绪，给予他食物、饮料等最实际的帮助，增加身体的接触，拥抱他。如果他不喜欢身体接触，可以喊他的名字，与他多进行眼神的接触。并且，尽量用最简单的句子进行沟通。
实际的帮助最重要，给他的亲人打电话，把手机给他，帮助他们回家，帮他们面对警察、媒体、保险公司和政府部门，保护他们再次受伤。
这一阶段的目的是要告诉他这样一个信息：我在这里，我愿意陪伴着你，我只为你而来。
第二阶段：像老师一样
事发1~3天后，他开始安静，开始有种种心理症状出现，要帮助他们明白为什么会出现这些症状。
如果是集体性创伤事件，可以采用小组治疗的方式，让一个人讲述他经历的故事，仔细地讲述每个阶段。在讲述过程中，干预者要控制局势，保证讲故事的人不会受到其他小组成员或其他人的伤害。
这是最重要的步骤。通常，每个人的经历都只是事件的一部分，譬如只一声惨叫或汽车轮子的刺耳的摩擦声……那么，大家的经历会让整个事件完整起来，从而起到治疗作用。