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拒绝别人  不要拿自己做挡箭牌而要充分利用客观原因

2017-06-12 21:37阅读:
人际关系方面的一些细节


1)永远不要炫耀/透露自己的工资。


关系一般的亲友问你工资多少时,往低里说,最好是说自己混得比较惨(我不是叫你腹黑,别人打探你工资这件事本来就是不对了,你也没必要坦诚)。没有谁看到别人比自己工资高而舒服,一旦知道你工资比他低,心里就暗爽。同事之间切莫透露工资。 另外,一旦透露了工资,以后找你借钱顺理成章,无法拒绝,说惨点别人也不好意思找你借钱了。


刚出来工作的人都喜欢炫耀自己工资,似乎工资就是唯一证明自己能力的东西。这东西就一条CK内裤,自己穿得爽就可以了,不要撩开给别人看,也不需要用内裤来证明什么。


就算你真的很穷,那就实话实说呗,你也不需要遮掩,打肿脸充胖子,刚毕业的时候明明很穷,但和别人说自己工资的时候硬要把年终奖什么算进去,还要加点水分进去,没一点意义。


不要争面子上的东西。


2)永远把功劳归功给别人,哪怕自己是实际贡献最大的人。


这个不用多说,没人喜欢居功自傲的人。 到底是谁的功劳,大家心里都有数,不是你一面之辞就能改变什么的,没必要在口头上争这个功。而虽然表面上你把功劳归了别人,但会给别人一种谦虚的印象,给自己积累一点口碑吧。


3)不要评价别人。


只评价别人好的方面,不评价别人坏的方面(坏的方面往往你不知道全部事实,大部分时候都是片面评价,得罪人),除非你有充分的理由。 和别人争论的时候,就事论事就好,不要由对事情的讨论上升到对别人的评价。
比如 你这个人太喜欢转牛角尖(这句话太常见了)。


比如 你太固执。
比如 你争强好胜。
比如 你怎么这么喜欢和别人争辩。


别人是什么样的人,并不是由看到某件事或者听到某句话就能被你定义的,你没有这个资格,英语中有一句谚语叫Don't judge,这句话来自圣经。
这是中国人的通病,但是往往处理不好人际关系就是由于这些话导致的。


4)指出别人错误时,一定要站在别人的出发点替他考虑,而不是站在自己的出发点。


别人迟到或者不准时交报告,如果你去质疑“你为什么不早点交,你不知道这样会导致项目延期吗”,这样会得罪人。

如果你站在别人角度替他考虑,说“还是早点交,到时候项目延期了,老板问起来,我总不可能说是你没按时交导致的吧“。


5)拒绝别人时,不要拿自己做挡箭牌,而要充分利用客观原因。


比如别人找你做一件本不是你职责范围内的事情,你用肉身拒绝,别人容易针对你。 不妨说“我来做也可以,不过我也不知道是不是我负责,要不你去和我老板去商量一下?” 把球踢给老板。


如果老板真的答应了,说要你做,你就和老板说”我做没问题,不过我目前时间有限,您看可不可以把另外一个项目推迟几天呢?“ 拿另外一个项目的交期做挡箭牌,老板要么就想还是算了,要么就答应把另外一件事推迟。两者对你都是有利的。


如果别人找你做一件你是你职责范围内的事情,如果你不想做,不妨这样说。


“我也想帮你做,但是我老板也安排做在其他的事情,要不我做完之后在帮你弄,或者你去和我老板说一下,看看可不可以优先做你的?” 把球踢给老板或者时间。


6)讨论一件事事情,如果别人不同意自己的观点,那就不要谈这个话题了。


人都是先入为主的,如果不是站在征求你意见的角度,和你争论任何问题时,心里早就有答案了,哪怕你再有说服力,也改变不了他的观点,最多口服但心不会服。 特别是价值观层面的东西,因为永远说服不了他,容易陷入你说东,他说西的死循环,和穆斯林争论猪肉没有任何意义,讨论男人是不是坏东西,女人是不是都爱钱,自由讨论可以,如果变成了辩论,那就别讨论这个话题了。
过口头上的瘾没任何意义。


7)团队犯错时,永远只说自己的责任。


到底是谁的责任,大家心里已经有数,不是你一面之辞就能改变什么的,与其为自己开脱,还不如给自己积点口碑。


8)不要说自己多么辛苦。


每个人都觉得自己做得最多,最累,最辛苦,所以公司应该给自己加薪,这是初入职场人的通病。 不信你去多问几个人,你会发现每个人都是这样觉得。
这只是每个的一个错觉。


9)不要说自己在过去多么牛逼


一个很有趣的现象就是,每个人都觉得自己很重要,而且每个人都说离职的时前东家百般挽留,好像没有他公司就运转不下去 事实上等你走了,公司一样的活的好好的。
你本来是想让别人知道自己过往的辉煌,证明一下自己,忽悠一下小白可以,稍微有水平的人听起来只感觉你在自吹自擂。
这也是每个人的一个错觉。


10)每个人都喜欢吹牛逼、好为人师,那就顺着他


别人吹牛逼的时候,让他吹,不要揭穿他。 激发别人好为人师的一面,可以学到很多平时不愿意教的经验。


11)微信聊天不要把和某个人隐私聊天的截图发给第三人。


一不小心就公开出去了,影响不好,如果要发,也要把头像处理一下。


12)说任何人坏话时,做好这句话会传到他耳朵里去的准备。


要么你就正大光明说,就算被他知道你也不怕,只要你说得有理有据。芬哥就敢正大光明说别人不对的地方,只要我敢保证没说错。

要么你就管好自己的嘴,别幻想你私下说了坏话之后,提醒一下听话人“别说出去了”就能避免传到第三者耳朵里。


13)永远不要觉得别人帮你是理所当然。


永远记住别人并不欠你什么。

别人虽然会友情帮你,但是任何人更喜欢帮一个会做人的人。


如果要找别人帮忙,能够约出来吃饭聊的,一定饭桌上聊,不要在乎这点小钱,也不要去计较这顿饭值不值这个帮助,交个朋友比你这顿饭更值。以前不懂电脑的时候要请个电脑高手帮忙组装一台台式机,虽然没钱也请别人吃顿饭,交个朋友。


我请教那加拿大朋友英语的问题,先打个红包,不管别人要不要,反正心意到了。


微信红包真是有史以来最伟大发明,几块钱现金平时真拿不出手,但是中国人天生喜欢抢红包,放在微信红包里,真就变成那么一回事,钱多钱少都不是问题,而是别人因为你这个心意而喜欢你这个人,而更加愿意帮你。


打车、吃饭买单、快递小哥、送水师傅,永远不忘记对他们说一声谢谢,不要觉得你给了钱就理所当然,这是你的个人素质。


14)不要期望别人会感谢你。


接上面,对自己的要求是时刻记得感谢别人,同时对别人的期望是 不感谢你是正常。 因为大部分人都是把别人对他的帮助当做理所当然的,所以当你帮助别人时,哪怕没有得到感谢,一点也不要奇怪,要觉得这就是人之本性,这样你就会开心很多。
特别是对公司,你别期望老板因为你做得多就感谢你,老板的想法是发了工资给你,你就该做这么多。


15)切莫交浅言深。


这句话已经被说得太多了。除了保护自己之外,还有一个原因是会给别人造成很大的压力。




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说话常得罪人,怎么办?


就事论事 你就不会得罪别人

欢迎来到“说”出另一种人生第二期,今天要跟大家聊的一个沟通中的焦点问题是:如何说话,才能不得罪人。

说话得罪人的现象简直是太普遍了,这个不用我多说,相信你看到这句话时脑海里就会自动浮现出许多“一言不合”的画面;


又或者,你跟某人聊天,聊的时候感觉都挺好,谈话结束后的一段时间,你发现对方不搭理你了,你也不知道是哪里得罪了他,或是哪句话伤害到他。


说者无心,听者有意,这世界上每天不知有多少句话掀翻了多少艘亲情爱情和友情的小船。


这让人不禁感叹:说话有风险,开口须谨慎。

那我们应该如何做,或者是多注意哪些事情,才能把得罪人的风险压到最低呢?韩大爷为大家总结了三个方面,接下来,闲话不多说,干货奉上:

1.起步阶段:用信息挤走观点


前两天一位读者朋友找到我,说自己说话经常会得罪人,这很坑爹,比这更坑的是,自己还是个话痨,所以,让自己少说两句又是完全不现实的,苦不堪言。

这位读者的情况跟我妹妹很像,我妹妹天性活泼,快人快语,从小家人都对她宠爱有加,一直都由着她性子来,偶有童言无忌之处,大伙也一笑了之,不纠正,不责备。可天长日久,妹妹长大了,接触了越来越多的“外人”,这时问题的严重性就出现了,外人是不管你天性不天性的,你说话难听,我就疏远你,甚至恶语回击。


妹妹很苦恼,就经常找我聊,结果我也悲哀的发现,我们俩在一起的和谐时段,往往不超过五分钟,在这五分钟内,我都得躺枪无数,超过五分钟后,我们的毒舌女王就开始狂飙,你根本就接不了三招。


但习惯是从小养成的,你突然建议她大幅降低说话的量,她做不到,也不舒服,更何况,在很多场合,并不是一句沉默是金就能让你全身而退的,该说的时候不说,同样也会得罪人。如何是好呢?我给妹妹提了一个小建议:

那就是:多说事实,少讲判断。


我们所有的沟通行为,或者具体到我们所有的谈话内容,其实无外乎都包含着两块:一块叫信息,一块叫观点,也可以说一块叫事实,一块叫判断。


例如说下面这句话:“你今天穿了一件丁字裤,丑爆了。”丁字裤是信息,丑爆了是观点。


再比如:张三和李四经常在寝室里把门反锁,他们一定有奸情。门反锁是事实,有奸情是判断。

对于一个话痨来说,让他闭嘴是不现实的,那么内容输出总量恒定的情况下,将事实的比重调高,将判断的比重降低,就会让你少承担了许多“言多必失”的风险。

我们举个例子:假如说,我高考刚结束,不知道选什么专业好,你是我的朋友,我想找你聊聊。


这时,如果你说的判断很多,事实却很少,就很容易跟我产生分歧,甚至得罪到我。比如你这样说:韩大爷,要我看就应该报某某专业,在我心里除了它其他专业都是屎啊,学法律的脑袋都被门挤了,学外语的毫无主见,学师范的家长肯定是被骗了,报新闻的男生都是闷骚少年。


好了,说到这基本上就没必要再聊了,因为不巧,我叔叔就是法官,婶婶是外语老师,我暗恋的女同学报考了师范专业,而我恰好有报新闻的打算,你是要骂翻我全家吗亲?


但如果话语总量不变,但把信息和观点的比重调节一下,效果就会截然不同。


比如,你可以多和我聊聊这几个专业的初次就业率和二次就业率,未来的发展前景和进步空间,哪几个行业是朝阳型的,哪几个行业已经日落西山,这些大多都是客观事实,或是你引述的一些数据和例证,很少有主观判断,这就让人很舒服。


为什么?道理很简单,事实的部分,是最安全的,该怎么样怎么样,都是刚性的东西,大伙都认,中立全面且客观。但观点与判断的东西,伸缩性太大了,这里面包含着数不清的分歧点,这是块雷区,最容易出现不同的偏好,不同的取向,最好不要把这个区域当成你的发挥空间。


有人说:不行啊大爷,有时候对方真的要求我给个意见,或者有时候我真是控制不住的想当一回人生导师啊,怎么办?


这很简单,仍然多说事实,少亮观点,因为你对事实的筛选,就已经隐藏了你的意思和判断。


“我想追求他,他人怎么样?”


“这个我不太清楚,我经常看他给所有女同学群发“在吗”。”


在这段话中,你就通过事实表明了自己的观点,因为那个男生的优点你没有选。永远不要指望着替别人最终拍板,对方跟你聊,大多只是想从你这个面镜子里看清人世的某一面。

2.日常沟通时,尊重对方的存在价值


在我们日常生活里的常规交流中,所有得罪人的现象究其内因都可以归结为一点:没有尊重对方的存在价值。


如果说前面跟大家谈的事实和观点的内容还只是技巧层面,治标不治本,那在这部分,主要跟大家聊的是一种内在的原则和理念,也就是要永远提醒自己:聊天时,要充分尊重对方的存在价值。具体建议有两点:

第一、否认事情,不否认人


我们最容易在什么情况下得罪对方?往往是对方觉得我们高他一等,往往是我们给人一种盛气凌人的感觉的时候。而我们之所以经常给他人这样一种不好的感觉,很多时候,都是由于我们没有把“事”和“人”分开来说。


比如,你今天刚擦完屁股,没洗手,抓起一块蛋糕就塞进了嘴里。


然后,我对你说:傻叉,窝囊废,你这个令人恶心的大臭虫,看见你我就想吐。
你会很爽吗?不会的,你恨死我了,因为我直接一棍子打死,否定了你的存在价值,你事情没做对,我直接说你这个人有问题,你当然不乐意。


但如果我这样说:你忘记洗手了,手上有细菌,直接抓食物吃细菌会带进嘴里,这样对健康不好。


你就没脾气。为什么?因为我说的都是事,全程都在就事论事,我没有对你的人有什么微词,自然也就不会得罪你。


正常说话是这样,吵架也是如此,很多时候一方直接否认另一方的存在价值,上来就是一顿人身攻击,而不说事,你这样做的话,对方多半会这样想:好啊,我在你眼里都这逼样了,那你还跟我好?你不是牛逼吗,我不是傻逼吗?你牛逼你自己牛逼去吧。场面立马就僵了。


表述不清楚,人和事混着聊区分不开,不得罪人才怪啊。


第二、少以自我为中心,多用同理心


大家如果不清楚自己说哪些话容易得罪人,那我们可以倒过来想一想,别人在说什么样的话时,比较容易得罪我们?这很容易,因为我们可以轻而易举地列出别人的无数条罪状,然后,再看看这些别人说出的难听的话,我们是不是也在说,你就会做到在以后的谈话中,有所选择,有所取舍了。


而经过长时间的梳理我发现,当别人说话让我不舒服的时候,大多都是他们在说一些以自我为中心的话的时候。比如:我不管,反正如何如何,我觉得如何如何,我的原则是如何如何,我想要如何如何,全程跟别人没一毛钱关系,使用频率最高的词汇就是我我我。


我曾经在文章中为了让大家跳出以自我为中心的牢笼,建议大家换位思考,后来有读者说,换位思考好难做到,我一想也是,那大家不妨退而求其次,起码可以做到“看起来是在换位思考”,什么意思呢。


比如:你和别人合作,完成某项任务,别人的部分做完了,你还没做完,他过来催你,让你快一点。这个时候你想表达这样的意思:我有我的苦衷,我确实是仪器出故障了。于是,你想都没想,直接就说:你着什么急,我不是仪器出故障了么,我要不是如何如何,怎么会如何如何……一大堆道理反弹给对方。

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