雷克萨斯保内换件收5万，4年/十万保修成空话

　　2010年无疑是丰田汽车在全球多事之秋的一年。经历了召回、停产等一系列事件后，曾经令人无比信任的丰田品牌一时间形象坍塌，成了众人声讨的对象，产品销量锐减，行业老大位置也拱手让人。
　　经过了几个月的艰难“救赎”后，丰田形象尽管有所恢复，但日前又有包括雷克萨斯在内的超过160万辆汽车要召回，丰田汽车的质量再次倍受考验！这也是继去年年底到今年年初丰田召回近1000万台汽车后，又一次沉重打击用户信心的事件。
　　汽车召回本是件很平常的事，企业主动召回问题汽车，还是诚信的体现。然而，在召回前，丰田公司两年前就知道该批汽车的发动机存在故障隐患，换言之，丰田有意“欺瞒”了车主至少两年。
　　丰田的不诚信似乎无处不在，日前商丘的王先生就因为自己所购买的雷克萨斯在保修期内出现故障，却被4S店要求交纳近5万元的维修费用而愤起向汽车投诉网（www.qctsw.com）投诉，声称一定要讨一个说法，也让广大车友看看雷克萨斯所谓的“4年/十万公里”保修只是一句空话。那么到底是什么让王先生如此耿耿于怀呢？

　　豪车保内坏方向机，维修需收5万元
　　买豪车也闹心，这是商丘的王先生怎么样也没有想到的。
　　2008年1月10日，王先生在郑州远达汽车销售公司以105万元购买一辆雷克萨斯LS460汽车。对于爱车，两年来他一直细心爱护，保养也非常及时，但是该来的终究还是来了。
　　前不久，王先生开车外出办事，回家时汽车还很正常，次日再开时却发现方向转向有问题，一个劲地跑偏，有时甚至连弯都拐不过来，行车险象环生。最后方向盘完全不受控制。
　　王先生连忙拨打雷克萨斯的售后服务电话，郑州远达4S店派拖车把他的雷克萨斯拉去4S店检查。