前几天有幸参观海尔集团的中国总部，倍感荣幸。 海尔集团是是中国最成功的跨国公司之一，现已跻身于世界500强，很多人对海尔是如何成功的非常感兴趣，我通过这次简短的参观，对它的成功经验也有了一定的认识，下面我就这个问题谈一下我的看法： 成功经验一：严把质量关 海尔集团的前身是青岛市电冰箱厂，并不是一个很有名气的，而是一个存在很多问题的工厂。1984年，34岁的张瑞敏入主青岛市电冰箱厂。他是短短一年中被派来的第四位厂长，前三位都已负气离开。他刚一上台，就颁布13条规定，从禁止随地大小便开始，揭开了海尔现代管理之路。一场砸冰箱的事件，不仅使海尔成为了当时注重质量的代名词，同时也震服了海尔所有的人，从而确立了张瑞敏在海尔绝对的领导地位。海尔砸 |
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冰箱由此成为中国企业注重质量的一个最典型的事件，并因此成为无数大大小小的媒体、书刊、高等院校的“经典案例”，最重要的是，通过这一事件的传播，海尔注重企业管理、注重产品质量的形象被极大地树立起来。
成功经验二：人单合一的管理模式
这个模式有很多内涵，我只是简单的跟大家介绍一下。“人单合一”的目的是什么？不是在形式上用条形码把人和定单挂钩，而是通过将人与定单挂钩的办法，激发每个人的潜能去挖掘市场的资源。 最近，美国海尔贸易公司总裁迈克为了解决库存问题，多次亲自到仓库现场研究。迈克现在调整了考核办法：库存损失与销售经理收入挂钩。这种“人单合一”的办法，激发了美国海尔员工的热情。，“人单合一”贯穿于企业经营的“创造定单”、“获取定单”和“执行定单”的全流程。
成功经验三：产品人性化
海尔的很多加大都充分考虑到人性化，在我们参观他们的产品时，很多产品都给我们留下了深刻的印象。比如在美国，安装一台空调的价格和买一台空调的价格是差不多的，所以海尔就推出一款免安装的空调，为用户节省了很多钱。还要就是由于中东是一夫多妻制，每个家庭的人口比较多，海尔就专门推出针对中东的超大容量的洗衣机。还有就是在中国的四川地区，很多人家用洗衣机洗土豆、地瓜等，但是这样对洗衣机的损耗很大，因此海尔就专门推出了针对四川地区的两用洗衣机，即可以洗衣服也可以洗土豆。还有就是日本人喜欢在冰箱里放化妆品，海尔就开发出专门针对日本人使用的放化妆品的冰箱。这样例子还有好多，我就不一一列举了。
成功经验四：不断提高员工素质
海尔集团创办了海尔大学，海尔大学是一所职工大学，始建于 1999年12月26日，海尔大学是海尔集团培养员工管理思路创新的基地。随着时间的推移，在应对企业业务流程再造给全体员工带来的思想观念冲击下，今天的海尔大学已经成为员工观念创新的发源地、海尔集团战略创新的推广地、海尔集团培养中高级管理人才的摇篮。海尔大学秉承海尔集团 “选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影'的培训原则，依据海尔的发展战略，围绕市场终极效果，通过“现场、案例、即时、互动'的创新培训形式，开展问题管理培训、创新能力培训、发展能力培训等。
成功经验二：人单合一的管理模式
这个模式有很多内涵，我只是简单的跟大家介绍一下。“人单合一”的目的是什么？不是在形式上用条形码把人和定单挂钩，而是通过将人与定单挂钩的办法，激发每个人的潜能去挖掘市场的资源。 最近，美国海尔贸易公司总裁迈克为了解决库存问题，多次亲自到仓库现场研究。迈克现在调整了考核办法：库存损失与销售经理收入挂钩。这种“人单合一”的办法，激发了美国海尔员工的热情。，“人单合一”贯穿于企业经营的“创造定单”、“获取定单”和“执行定单”的全流程。
成功经验三：产品人性化
海尔的很多加大都充分考虑到人性化，在我们参观他们的产品时，很多产品都给我们留下了深刻的印象。比如在美国，安装一台空调的价格和买一台空调的价格是差不多的，所以海尔就推出一款免安装的空调，为用户节省了很多钱。还要就是由于中东是一夫多妻制，每个家庭的人口比较多，海尔就专门推出针对中东的超大容量的洗衣机。还有就是在中国的四川地区，很多人家用洗衣机洗土豆、地瓜等，但是这样对洗衣机的损耗很大，因此海尔就专门推出了针对四川地区的两用洗衣机，即可以洗衣服也可以洗土豆。还有就是日本人喜欢在冰箱里放化妆品，海尔就开发出专门针对日本人使用的放化妆品的冰箱。这样例子还有好多，我就不一一列举了。
成功经验四：不断提高员工素质
海尔集团创办了海尔大学，海尔大学是一所职工大学，始建于 1999年12月26日，海尔大学是海尔集团培养员工管理思路创新的基地。随着时间的推移，在应对企业业务流程再造给全体员工带来的思想观念冲击下，今天的海尔大学已经成为员工观念创新的发源地、海尔集团战略创新的推广地、海尔集团培养中高级管理人才的摇篮。海尔大学秉承海尔集团 “选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影'的培训原则，依据海尔的发展战略，围绕市场终极效果，通过“现场、案例、即时、互动'的创新培训形式，开展问题管理培训、创新能力培训、发展能力培训等。