不动产服务商的蓝海战略
2006-09-20 10:25阅读:
目前,众多的不动产服务提供商为了抢占市场份额,不惜高额租金将店面开在人流量大的街边,在北京、上海等大城市展开肉搏战。今天,不动产服务行业显然已是一个竞争激烈的行业,是一片红海。
如何在如此态势的不动产服务行业中远离红海,找到差异化的定位,开创自己的蓝海?这恐怕是很多不动产服务公司所面临的战略问题,同时也是这个行业所面临的考验:如何可持续发展,并进而拓展行业价值链,去面临一个越来越庞大的存量房市场。
21世纪不动产在中国的经验给市场的其实是一个信号,这个在过去几年尚不引人注目的市场其实蕴藏着一个不为人知的金矿。
把旗插到二线城市
2000年3月,21世纪不动产进入中国,那时中国二线城市还没有专业的二手房交易服务提供商。
以21 世纪不动产郑州区域为例,近年来在 21 世纪中国不动产总部的支持下独立运作,目前,已经成功授权了65 家加盟店,成为 21
世纪中国不动产 23 个区域中加盟店营运最好的区域之一。郑州区域除了帮助郑州地区加盟中介机构充分利用 21
世纪不动产体系开展二手房买卖、租赁、新楼盘代理、房屋按揭、抵押贷款、装修、写字楼、商业用房租售、不动产评估与咨询等相关衍生服务。
目前,大多数不动产服务提供商已经开始重视二线城市这块市场,但是由于21世纪不动产在几年之前就已经进入,在当地消费者心目中形成了良好的品牌认知,二线城市已经成为21世纪业务里所占比例很大的一块市场。如同《蓝海战略》一书所说,大部分蓝海在红海中扩展现有产业边界而创造出来的。
把单店设到社区
在位于北京朝阳区甘露园西里的21世纪鸿翔恒达加盟店门前,几位老人在那里悠闲的纳凉,虽然这家店位于街角,但是过往行人早已习惯了它的存在。
为了提升自己的市场占有率,众多的不动产服务商将自己的店开到了繁华的商业街,为了提升自己品牌的档次,有些不动产服务商早就进入了高档写字楼。
21世纪不动产并没有这样做,它意识到不动产服务应该植根于社区,它和社区是一种共生的关系。因此,将单店设到社区去是21世纪不动产在进行全国性网络扩展时坚持的运营理念。实际上,这秉承的是21世纪不动产在美国的做法。美国的房地产经纪人通常年纪较大,对社区了如指掌,不仅是房子甚至包括社区里的种种故事,这时我们看见与社区共生实际上意味着品牌是百年品牌,门店和经纪人也如是。这也是21世纪不动产在中国的追求。
21世纪不动产的中国区域副董事长卢航表示,创造”蓝海”的公司未必发展出新的科技,只是它们把向顾客提供的服务或价值推向新的边界。21世纪不动产的门店通过扎根社区,可以集中于“有效房源”,能够为客户提供更周到、专业的服务,同时伴随社区共同成长。
社区营销已经受到越来越多企业的重视。2005年末,长城电脑、长城宽带和INTEL三方联合共同打造新的社区营销模式,社区用户能够在“长城-INTEL数码体验中心”免费上网,并且能够第一时间亲身体验最新款长城家用电脑和相关数码产品,感受Intel高端双核处理器所带来的快感。在某种意义上,这可以说是对传统营销的颠覆,21世纪不动产已经发现,植根社区不仅有利于口碑的宣传,同时也可以培养所谓的典型(忠实)消费者。
寻求海外营销
蓝海战略的作者莫伯尼说,蓝海战略就是要挑战企业的经营思维,不再聚焦于瓜分不断缩小的现有需求,也不只想到压制竞争对手,而是要创造新需求。而寻求海外营销又使21世纪不动产向蓝海更进了一步。
21世纪不动产通过对于海外华人市场的调查了解到,仅在华人聚居的纽约和洛杉矶,去年在总领馆办理签证手续的人中有2/3与回中国购房有关,在北美600万华人中,对回国买房有强烈意愿的占到15%到20%。而通过市场分析,发现美国市场资本相对过剩,出色的投资项目却相对贫乏,市场资本回报率已从10%下降到7%。在此背景下,《经济观察报》与21世纪不动产联合举办“中国大陆不动产北美”系列活动。“中国大陆不动产北美周”系列活动旨在促进大陆房地产企业在海外的交流和展示活动,通过《经济观察报》作为顶级新闻财经内媒体在国内市场的权威影响力,以及全球最大的房地产营销网络拥有者21世纪不动产的资源联合,共同打造具备长期效应的不动产海外推介渠道。
专业创新
在专业创新方面,21世纪采用了品牌经营、连锁经营与网络经营的三位一体经营管理模式。
地产物流学概念的提出就是21世纪不动产在专业创新上走出的一大步。
21世纪不动产厦门区域分部常务副总华怀晖表示,“地产物流学一直存在着,房地产服务商也一直在用地产物流学的方式去做,但既没有上升到理论,也没有引起足够的重视。”华怀晖说。现代化的不动产运营需要引进现代化的物流技术,一是物流科技,通过媒介、渠道及信息流等手段,使不动产“房屋”生成可流动的不动产信息“房源”,通过强大的配送网络,将“房源”传递给客户需求方。二是物流管理,确保物流技术发挥出最大作用。
专家认为,21世纪不动产地产物流学的实质是打破“实物流动”,实现“拟(类)实物流动”,也就是实现从寻找房源到信息存储到包装到配送的各个环节科学化。
假如一个远在新加坡华人想买一套厦门中心区的二手房,在21世纪不动产看来,这样的过程实际上由三个步骤构成:首先是新加坡的经纪人明确客户的需求,将客户的购买意向落地为有效需求(价格、地段、户型甚至楼层、朝向等);然后通过厦门的经纪人,在21世纪不动产中国强大的区域、门店、网络所形成的“SIS房源库”中寻找到合适的房源;最后一步才是交易的达成。
现在,21世纪不动产全国800家中介门店过万名经纪人,每月刷新着10万条的房源信息。据了解,21世纪在内部网络的基础上,已推出一个开放式的房源搜索器(快房搜索
www.koofang.com)。
地产物流学是21世纪在专业创新上走出的一大部,它通过网络扩大了交易的范围,规范了交易的流程,提高了效率,从而逃离红海,开创蓝海。