< 沟通大代志>
在香港帮北京大学汇丰商学院的企业家上课时,遇到了一位在广州从事美容工作的女企业家,在聊天时,她告诉我曾经看过我在大陆所出版的一套光盘,而且印象最深刻的是我所「讲」或「演」的故事,她随口举了二、三个例子,我听了震惊不已,因为这套碟已经出一阵子,而且这一套教材有近二十片,她的清晰印象让我看到「故事」的力量。
我自己在课程中常常讲故事,我也很喜欢听别人的故事。爷爷奶奶会讲大陆老家的故事,爸爸妈妈会在床边念伊索寓言,这些故事都是很有想象画面的,而这些故事都来自一个「事件」,不论真实与否,都会在最后带上些启示,我们会将生活中所发生的事与故事中的启示做连结,而那些深奥的道理,就在无形中灌输在我们的脑海中。
劳拉西姆斯是美国知名的说故事专家,擅长用肢体语言和迷人的嗓音来说故事,她认为故事之所以精彩,是因为故事里的讯息与意义超越了我们的心智,它就像埋在土地里面的一颗种子一样,将于何时生根、茁壮是很难预料的。因此除了故事本身之外,其背后所隐藏的内在涵意,就是一种沟通的传达,有的时候比直言不讳更有效。
说故事以前在历史上是纵横家吃饭的家伙,透过这张三寸不烂之舌可以掀起或平弭两国战端,也可以让一位暴君当下成为惜才的仁君,一个好的举例或隐喻就能发挥四两拨千斤的力量。到了现代,沟通的能力代表着一个人的影响力,只是沟通不能光讲道理,尤其是年轻人有着强烈的自我意识,他也认为自己是有道理的,于是在没有交集的情况下,反而把彼此关系弄得更紧张。而一个适当的故事就能产生画龙点睛的作用,就像一位禅师要点化徒弟一样,用一则公案让徒弟去思考,进而从困顿中放下执着,从迷乱中找到方向。
我们小时候都有读过父亲告诫孩子要彼此团结时,以折筷子来引喻的文章,这个故事我们在吴宇森执导的「赤壁」中,也看到了类似的情形,剧情里孔明赴东吴邀孙权与刘备一起对抗曹操,联盟开始,众将军们纷纷拱手致意,而刘备是编草鞋出身的,在周瑜来时,他仍在为战士编着打仗时所穿的草鞋,周瑜也为了呼吁团结的重要性,先抽出了一根编鞋的稻草,结果很轻松的将其扯断,周瑜随即又抽出一把的稻草,这时再怎么使劲扭动,柔软的稻草却展现出绝对的韧性。而众人看着周瑜的举动,也了解到合作真正的价值。
我觉得任何人可以信手拈来一个故事,绝不是他有多聪明,而是他对外在事物的发生有很高的敏感性,并
在香港帮北京大学汇丰商学院的企业家上课时,遇到了一位在广州从事美容工作的女企业家,在聊天时,她告诉我曾经看过我在大陆所出版的一套光盘,而且印象最深刻的是我所「讲」或「演」的故事,她随口举了二、三个例子,我听了震惊不已,因为这套碟已经出一阵子,而且这一套教材有近二十片,她的清晰印象让我看到「故事」的力量。
我自己在课程中常常讲故事,我也很喜欢听别人的故事。爷爷奶奶会讲大陆老家的故事,爸爸妈妈会在床边念伊索寓言,这些故事都是很有想象画面的,而这些故事都来自一个「事件」,不论真实与否,都会在最后带上些启示,我们会将生活中所发生的事与故事中的启示做连结,而那些深奥的道理,就在无形中灌输在我们的脑海中。
劳拉西姆斯是美国知名的说故事专家,擅长用肢体语言和迷人的嗓音来说故事,她认为故事之所以精彩,是因为故事里的讯息与意义超越了我们的心智,它就像埋在土地里面的一颗种子一样,将于何时生根、茁壮是很难预料的。因此除了故事本身之外,其背后所隐藏的内在涵意,就是一种沟通的传达,有的时候比直言不讳更有效。
说故事以前在历史上是纵横家吃饭的家伙,透过这张三寸不烂之舌可以掀起或平弭两国战端,也可以让一位暴君当下成为惜才的仁君,一个好的举例或隐喻就能发挥四两拨千斤的力量。到了现代,沟通的能力代表着一个人的影响力,只是沟通不能光讲道理,尤其是年轻人有着强烈的自我意识,他也认为自己是有道理的,于是在没有交集的情况下,反而把彼此关系弄得更紧张。而一个适当的故事就能产生画龙点睛的作用,就像一位禅师要点化徒弟一样,用一则公案让徒弟去思考,进而从困顿中放下执着,从迷乱中找到方向。
我们小时候都有读过父亲告诫孩子要彼此团结时,以折筷子来引喻的文章,这个故事我们在吴宇森执导的「赤壁」中,也看到了类似的情形,剧情里孔明赴东吴邀孙权与刘备一起对抗曹操,联盟开始,众将军们纷纷拱手致意,而刘备是编草鞋出身的,在周瑜来时,他仍在为战士编着打仗时所穿的草鞋,周瑜也为了呼吁团结的重要性,先抽出了一根编鞋的稻草,结果很轻松的将其扯断,周瑜随即又抽出一把的稻草,这时再怎么使劲扭动,柔软的稻草却展现出绝对的韧性。而众人看着周瑜的举动,也了解到合作真正的价值。
我觉得任何人可以信手拈来一个故事,绝不是他有多聪明,而是他对外在事物的发生有很高的敏感性,并
