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麦肯锡方法：解决问题的七个步骤｜史上最强

2015-03-02 09:53阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1258257124

麦肯锡方法——解决问题的七个步骤
7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING

善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。
麦肯锡方法：解决问题的七个步骤｜史上最强
步骤一：清晰地陈述要解决的问题
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清晰地陈述问题的特点：
  • 一个主导性的问题或坚定的假设
  • 具体，不笼统
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
  • 可行动的
  • 以决策者下一步所需的行动为重点
    首要之务是对问题的准确了解
步骤二：分析问题
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切勿低估团队合作对解决问题的价值


步骤三：去掉所有非关键问题！

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步骤四：制定详细的工作计划
麦肯锡方法：解决问题的七个步骤｜史上最强 工作计划的最佳做法：
  • 提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作
  • 经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划
  • 具体：具体分析，寻找具体来源
  • 综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设
  • 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付

步骤五：进行关键分析
需遵循的原则：
  • 以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”
  • 经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子
  • 尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具
  • 仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」
  • 使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖
  • 从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计
  • 对困难有所准备，勇于创新


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尽可能选择简便的问题解决方式…


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…并避免复杂，间接或推论的方法
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对准「够精确」的目标即可，不需完美
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寻找明显事物
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一定要充分利用其他人的经验…
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…并设法找专家来导引你的分析工作
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进行检查以保证结论同事实相符…


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…随着迹象的增多，准备重新修改你的假设

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放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…

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同项目小组共享良计

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永远寻找开创性的方法…

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仔细将你的工作纪录成文件
步骤六：综合分析调查结果，并建立论证 麦肯锡方法：解决问题的七个步骤｜史上最强
步骤七：说故事(陈述来龙去脉)

准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

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