《佣金分配表》背后的消费者行为
华说
“树绕村庄,水满陂塘。倚东风、豪兴徜徉。小园几许,收尽春光,有桃花红,李花白,菜花黄。远远围墙,隐隐茅堂。飏青旗、流水桥旁。偶然乘兴,步过东冈,正莺儿啼,燕儿舞,蝶儿忙。”阳春三月,生意盎然。被困了一个冬天的人们,终于盼来了与春天的约会。是的,这个时候,倘若不出去走走,当真是辜负了大自然的盛情。
看看大大小小的景点那如潮的人流,就知道旅游业照例迎来了一年中的旺季。也许是“文章合为时而作”,在这当口,旅游业也应时应景地出现了一场小小的风波。风波的起源,是一份导游《佣金分配表》的曝光。4月7日,一张盖有浙江新世界国际旅游有限公司公章的导游《佣金分配表》以及《杭州2日游+宋城导游计划单》出现在网络上,迅速引发“围观”。 短短一天之内,就有几百家网站和论坛进行转载。于是,这一旅游业“潜规则”再次走进了公众的视野。
这份《佣金分配表》详细地列出了几个旅游指定购物点商品的导游佣金提成,10项商品全部明码标价:蚕丝被,佣金200元/床;上海刀具、同仁堂、貔貅、羊毛衫,佣金30%;茶叶,佣金40%;紫砂、珍珠、菊花,佣金50%。《佣金分配表》上还写明了导游的提成分配,佣金收入按照4﹕4﹕2的比例在地陪、司机、全陪三者之间瓜分。
导游从旅游购物商店抽取佣金,是一个连行外之人都知道“公开的秘密”,事属“司马昭之心,路人皆知”一类。此番一张《佣金分配表》的暴露于众目睽睽之下,只不过是为这一所谓的秘密增添了一个生动的注脚而已。无论是作“拍案惊奇”状,还是作“愤怒声讨”状。余以为都有矫情的嫌疑。事实上,不止是导游,旅行社与旅游购物商店之间也有提成的约定,一般而言,旅行社将获得营业额的10%收入,在年终统一结算。也就是说,导游以及旅行社与购物商店的分成安排,是当下旅游行业一个普遍采用的制度安排。
这一制度安排的采用,显然与当下旅游行业生的存现状有关。面对公众的指责,旅行社也是一肚子苦水要倒:“购物团”的出现,也是事属无奈。没有购物内容的纯游玩线路,因为价格高而乏人问津。从旅行社来说,行业准入门槛低,竞争激烈。
华说
“树绕村庄,水满陂塘。倚东风、豪兴徜徉。小园几许,收尽春光,有桃花红,李花白,菜花黄。远远围墙,隐隐茅堂。飏青旗、流水桥旁。偶然乘兴,步过东冈,正莺儿啼,燕儿舞,蝶儿忙。”阳春三月,生意盎然。被困了一个冬天的人们,终于盼来了与春天的约会。是的,这个时候,倘若不出去走走,当真是辜负了大自然的盛情。
看看大大小小的景点那如潮的人流,就知道旅游业照例迎来了一年中的旺季。也许是“文章合为时而作”,在这当口,旅游业也应时应景地出现了一场小小的风波。风波的起源,是一份导游《佣金分配表》的曝光。4月7日,一张盖有浙江新世界国际旅游有限公司公章的导游《佣金分配表》以及《杭州2日游+宋城导游计划单》出现在网络上,迅速引发“围观”。 短短一天之内,就有几百家网站和论坛进行转载。于是,这一旅游业“潜规则”再次走进了公众的视野。
这份《佣金分配表》详细地列出了几个旅游指定购物点商品的导游佣金提成,10项商品全部明码标价:蚕丝被,佣金200元/床;上海刀具、同仁堂、貔貅、羊毛衫,佣金30%;茶叶,佣金40%;紫砂、珍珠、菊花,佣金50%。《佣金分配表》上还写明了导游的提成分配,佣金收入按照4﹕4﹕2的比例在地陪、司机、全陪三者之间瓜分。
导游从旅游购物商店抽取佣金,是一个连行外之人都知道“公开的秘密”,事属“司马昭之心,路人皆知”一类。此番一张《佣金分配表》的暴露于众目睽睽之下,只不过是为这一所谓的秘密增添了一个生动的注脚而已。无论是作“拍案惊奇”状,还是作“愤怒声讨”状。余以为都有矫情的嫌疑。事实上,不止是导游,旅行社与旅游购物商店之间也有提成的约定,一般而言,旅行社将获得营业额的10%收入,在年终统一结算。也就是说,导游以及旅行社与购物商店的分成安排,是当下旅游行业一个普遍采用的制度安排。
这一制度安排的采用,显然与当下旅游行业生的存现状有关。面对公众的指责,旅行社也是一肚子苦水要倒:“购物团”的出现,也是事属无奈。没有购物内容的纯游玩线路,因为价格高而乏人问津。从旅行社来说,行业准入门槛低,竞争激烈。
