我的销售故事——发名片的技巧
2006-10-16 12:47阅读:
每个人都不会天生就是一块做销售的料子,但每个人都有后天学习成为一块销售的料子
发名片的技巧
每一位销售员在初次与顾客打交道时,都会派发自己的名片。以示自己的身份,但是,如果不是顾客上门或者自己找上门的这种机会。是否就没有机会派发名片了呢?特别是针对潜在客户,甚至是不可能有购买能力的顾客。我们做销售关键在于推销,而推销就要多结识朋友,其中最关键的是要让顾客认识我们,成为我们的朋友。而不是我们认识顾客。
怎样与初次见面的潜在顾客打交道,以下是我在实际中初次结交并派发名片的几种方式:
1、
到饭店吃饭。
A:故意出难题;小姐拿来菜单要我们点菜,大家七嘴八舌,这个要点这菜、那个说随便。这时我们不妨开个玩笑,比如:“小姐这位先生要吃随便,来个随便!”小姐不知所措,有的也会和你开玩笑,这样距离就拉近了。说话也就随和多了。“六星级宾馆都没有随便,不难为你了,”
边说边递上一张名片:(这时的服务小姐肯定有种想了解我是个什么样的人)“我是做汽车生意的,你要买汽车找我。”往往服务小姐都会笑着接受,我们不要忘了随时推销的同时还要讲究技巧,要让你递出的名片顺利的收下。
B:故意“策”;穿着啤酒推销员服装的服务小姐走过来,开口就问;先生要喝什么酒?我们这有某某啤酒好喝.我会说;有某某啤酒吗?(反正要的就是该小姐没有的销售的啤酒)甚至故意说只要半瓶,另半瓶服务小姐留给她.在经过几番来回的交流后,服务小姐也不感尴尬开始大方起来,我这时递上名片,他也很高兴的接受.
C:没事找事1;看见穿着黑衣服的(其实是领班或者主管),故意要服务员叫那个穿黑衣服的过来,
“黑衣服”过来问我有什么事?我故意说你们是黑衣服的(职务)大?还是什么黄衣服的(职务)大?(其实,我要的是与其沟通,拉近距离)她回答完后,我会指出该饭店的一些不足之处希望改进,以便生意做的更好.在交流中她甚至也和我交换名片,我们达到了相同的目的.
D:
没事找事2;就在近期的一次吃饭.一个穿着白色相间囔有绿色条纹的推销牛奶的服务小姐过来,我假装很认真的说;你们是不是穿白色衣就是推销牛奶的(主动出击)?
牛奶推销员:是的!那穿黄色衣(服务员)的是推销啤酒的罗?
我故意问。牛奶推销员笑了,以为我真的不知道,认真的和我说,那是服务员,我说,我不喝牛奶要喝酒,她又马上介绍起酒来。我要喝茅台酒(明明是个小店没有这种高档酒,遇到高档酒店,就提出要最低档的酒类。总之,要他店没有的东西。)小姐不好意思的看着我笑,又感觉我这人怪怪的?跑到小店和名酒?可能心里还在嘀咕,这人是否有病哦?在经过一番交流,玩笑也差不多了,饭桌上的气氛也上来了,我也递上了我的名片。
2、
在美容店洗头
A:洗头中和服务员聊天,聊的都是有关洗发水方面的事情,(可以是不懂有意咨询或者学习洗发知识,也可以故意询问有关方面问题)最后服务员会问你是做什么工作的,这时,你就可以递上一张名片………………
B:小姐你看她们头发那么长(指旁边洗头的小姐)洗头价格上面是否对我要优惠一点吧?我就几根毛随便就洗好了。提起气氛,在愉快的过程中递出自己的名片。
3、
在医院看病
A:我父亲住院,我去办理住院手续,与医务人员接触后,很大方的说明要办理我父亲的有关住院手续,并且咨询住院相关事宜,医务人员觉得我对我父亲住院如此关心,言下之意当老板的亲自来,工作也一定很忙吧?我借机掏出名片递过去,表明我是销售汽车的,当她们看到名片上是销售汽车的,大家都说找我买车是否便宜些?我给她们一一解答,并且说明24小时开机,随时等候她们的咨询和购车。
B:护士小姐有没有让我也住几天院的病吗?我每天都工作忙得很,很想得个病让自己好好休息一下.(正常的人说出不正常的话,势必引起对方的注意和成为笑料)
护士小姐因为我的语言而笑起来,随后也就有了交流,(找机会与人打开第一句话的引子)递上一张名片也就很自然的了.
4、
打出租车
A:
上了出租车,询问这车跑了多少公里?发动机好吗?一个月要跑出多少营业额?多久换次轮胎或减振器?我给他的感觉就好象在搞调查,或者是否也想做这一行在他感到疑惑的时候,我递上一张名片,继续讲述出租车的有关事情.
B:
上了捷达出租车,某某车是不是比捷达车好些?(故意说其他车型,调查捷达车主对自己所开的车的真实情况)答:差不多.问:为什么?具体哪些方面?比如;油耗?配件贵不贵?易损件是否易坏?在全部问完后,我会说某某车好象比捷达车好些!这时的士车司机会慎重的说,捷达车还是要好一点!这时我才笑着递上一张名片,他边看我边说;谢谢你对捷达车的钟爱.有关捷达车的事情打我电话.
如果的士车司机开的不是捷达车,回答的还是捷达车要好一点,我会问他为什么当时没有选择捷达车时,这其中有出租车公司的原因,也有说自己以后会选择捷达车的.我同样欢迎他以后选择捷达车.并递上我的名片.
5、
商店买东西
小姐你这里有某某东西买吗?(有意问些这里不可能有的东西,引起小姐对我的注意)小姐就会觉得我这人与众不同,有想了解我是干啥的?这时我就可以递上一张名片。我是做汽车生意的,有意说明我的身份.
一般这些做生意的服务人员,都是不可能买得起汽车的,大家可能会感觉发名片也是白发,但是,我们一定要记住,我们的目的是让更多的人知道我们是干什么的,要让他们知道买汽车时,第一想到的就是我)。另外一点就是,这些人一般都会说自己买不起,没关系,就说我知道你买不起,但是你的朋友、你的亲戚、或者你哪一天发了财想要买车时,不要忘了有一个专做汽车生意的朋友哦。还有,有时候你会不经意给了他第二张甚至是第三张名片了。它会说我已经有你的名片了。你这时要说,这张不是给你的,这张是给你的朋友的,让他们要买车的时候一定来找我。或者这张是给你亲戚的,买车来找我,我一定帮助他。
(未完待续)