马斯洛需求层次理论与企业文化的定位
2007-01-02 23:53阅读：
马斯洛需求层次理论与企业文化的定位
摘要：企业的成长要有不同的文化作为保障，马斯洛需求层次理论正好给企业的文化形成及定位提供了良好的
理论环境基础。
关键字：文化
需求
发展
企业要做大作强，直至世界知名，不仅要有雄厚的资金作基础保障，优秀的企业家领导才能和管理方法是不可缺少的因素；与上下游客户之间的战略合作关系，与客户之间的诚信互动的关系也是不得不考虑的因素。诸多因素汇总起来相互联系，相互影响形成了一种不可抗拒的力量，这种力量就是企业文化。我这里说得是含糊的理解。关与企业文化的定义，中国著名经济学家、清华大学
魏杰教授认为，“所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。”价值理的力量
就是企业文化的很好表现。企业文化如同一个民族自身的精神，它是企业成长的灵魂，它带领企业从低谷走向高峰从濒于破产走向繁荣昌盛。世界近代史上的诸多企业的发展都证明了这一点。它们从小企业发展成为跨国公司，影响了世界的经济和人民的生活。比如美国通用电器公司。美国通用在上个世纪的
80年代曾经一度由于技术领先地位的丧失而使得企业产值陷入低谷，新的总裁杰克・韦尔奇（Jack
Welch）上任之后，从文化变革入手创建了一整套企业文化管理模式。终于使得通用电气在1999年，实现了1110亿美元的销售收入（世界第五）和107亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二
的目标。企业文化在现代企业中有着不可估量的作用。
建立什么样的企业文化，怎样建立企业文化？它的建立受到什么样的因素的影响？如何把新建立的企业文化贯彻到具体的生产实践中？这些众多问题都是关系到每个企业自身利益的问题。我的答案就是想讨论一下根据马斯洛的需求层次理论的因素如何建立建立企业自身的文化。
什么是马斯洛需求层次理论？请看下面的英文说明
Maslow's
hierarchy of needs is:
1.
physical needs: needs for food, sleep, sex,
waterand clothing .these needs are the most basic and therefore at
the bottom of the hierarchy.
2. safty
& security needs: needs to feel stability, to be protected ,
needs for predictability, freedom from fear, harm, injury, and
chaos;these needs are at the second level of Maslow’s
hierarchy.
3. social
acceptance needs: needs to belong, feel a part of social groups,
feel acceptance, approval, and affection; informal social groups on
and off the job help people satisfy these needs.even formal work
groups can help meet works’ social needs .
4. esteem
needs: based on our need to feel competent and confident, and to
receive the recognition others can give us. satisfaction of these
needs is reflected in feeling of selfworth.
5.
self-actualization needs: our desires to live up to our unique
potentialities and our needs for self-fufillment. The army
recruiting slogan “Be All That You Can Be”is aimed at these needs.
In other cases ,being able to a complicated set of legders makes an
accountant feel selt-actualized; a manager who developes and
maintains an effective department might also feel
self-actualized.
请看下面的图片的具体层次模型：
图片中的层次由下往上的需求不断上升，从而形成金字塔的形状
分析了马斯洛的需求层次理论之后我们来把这个理论与文化的定位联系起来分析怎样定位企业的文化。
⑴生理需求的应对文化.
如果你的企业正处在刚成立的初级阶段，生命力较弱；客户关系，经营渠道等不是非常令人满意。此时你应该树立这样的信念：我正处在饥饿的边缘，我现在的目标就是生存。并且你要把你的想法告诉你的员工，让他们和你一起过一段艰苦岁月，省吃俭用，拼命工作，而且还要有一个标准即此阶段不以盈利为目的，在企业能存活情况下，其它收入都用来打造企业形象。我们把企业收益记做R(Revenue)
把企业的花销记做C(Consume) 此时的
R＝M
这样不知不觉中你就会塑造起你的企业文化。这时的企业文化被称为
自律文化。
⑵安全需求的应对文化
度过生存的一关之后企业处于发展阶段，现在关心的是企业怎样获得小额利润，即R>M（略大于）。同时保证你的企业形象不受到损害。你和你的员工此时保持旺盛的精力和良好的心态，始终有信心面对发展中的一些挫折，这时的企业在小步的发展中展望快步的发展。这个时候形成的企业文化叫做
自信文化。
⑶.社会需求的应对文化
企业在不断的盈利之中逐渐成长。此时已经具备一定的抗击风险的能力。企业家的信心大增能放开手脚，有必胜的信念准备迎接新的更加艰难地挑战。扩大企业规模，强化企业在市场上的市场占有份额，以赢得更大的利润成了企业的现阶段目标。这时你和你的员工不能掉以轻心被美好的现象迷住了眼睛，更不能自信过了头，要保持一颗平静的新处理好各种关系包括商家的上下游关系
，客户的关系 ，企业内部的员工关系。这时企业面对的文化被称作
警惕文化。
⑷自尊需求的应对文化
扩大市场占有份额增大企业规模之后你已经不再是一个小企业了。你在社会生产中的作用已经日益重要，你的影响力不再是很小的一个范围。你的一言一行
每一个决策都会关系到其它企业或者个人的生死存亡。而你自身的企业也正处在一个需要巩固的阶段，你考虑更多的不是你的企业会对现阶段的人产生更大的影响而是对下一代人甚至几代人产生什么样的影响。这时你要塑造的是一个长远的品牌形象。你需要新的战略计划，你的企业需要新的更加巩固的文化。你和你的员工要做的是关注社会的文化走向，把它运用在自己的管理和运营中。让自身的企业更多的接受社会责任，把企业管理投身到社会中用社会人的眼光评价企业的成长。这个时期的企业文化被称作
社会强化文化 简称 强化文化。
⑸自我实现需求的应对文化
当你什么都做到的时候，企业已经不需要你投入过多的关怀，你要做的是不时的做好提醒工作。让你的员工不忘记企业的宗旨，不忽略细节问题给顾客造成的影响，及时消除负面影响加大企业文化细节带来的正面影响。让企业良好的形象保持在顾客以及他们的下一代心中。这时的文化定位
被称作 检讨文化
以上运用马斯洛的需求影响的五种类型的简单分析为了更好的说明问题，只是单纯的考虑企业的成长因素，把其它的外部干扰因素排除在外。这种分析问题的方法不免在现实中存在不符合实际的情况，请各位企业家在做决策的时候参考具体情况给自己的企业作出准确的文化定位
以适应公司长远的发展。
