看着亚马逊819店庆的各大广告，实属为消费者不平，本人8月10日在其网站买了一款花洒套装。
之后在收到商品之后，发现商品与网站上宣传不符，下图1亚马逊宣传图片，
新浪博客
看着亚马逊819店庆的各大广告，实属为消费者不平，本人8月10日在其网站买了一款花洒套装。
之后在收到商品之后，发现商品与网站上宣传不符，下图1亚马逊宣传图片，
下图2为买来实物图片，
之后联系客服，客服说可以换货，然后就想可能是发货的时候发错配件了，就同意换货，可是结果换货来了之后更伤心，当时收完快递也没细看（快递拿出两张单子吹促签字，当时我说这好像还是不符嘛，快递说任何问题联系客服，他不管。），不仅配件问题没有解决，结果拿回家之后细看一下，换来的商品还是别人使用过的商品，主体外表面不仅水渍很多，开始以为是包装的泡沫，可是用手一擦还不容易擦掉，而且更可气的是再翻转了一下居然从里面倒出来好多水。
之后继续联系亚马逊客服，结果亚马逊客服就说要不退货。
亚马逊自己因为别人换货的次品发给我们，结果因为自己工作不负责任，居然让消费者承担后果，这就是亚马逊。这也行仅仅众多消费者反映的一个小问题，但是亚马逊这种不负责任的态度，难怪永远都做不强，这还是在店庆的时候呢。要是搁平时还不知道会怎么样？
现在我每天联系客服，每天催促客服帮解决问题，结果将近十天过去了，亚马逊还没有一个客服联系我。我现在该怎么办呢？谁能帮忙出个点子吗？