“利郎”总部来函了----信誉至上

春节前老公在“利郎”专卖店花3000多银子买了一件獭兔棉衣。在商场，我们试穿了若干品牌的男装，之所以最后挑选了“利郎”，是因为这款棉衣的款式比较符合老公的要求。没想到，最近老公发现衣服一只袖子有一小段开线了，于是，我们带着衣服找到专卖店。负责接待的服务员很耐心的听我们说完事情的经过后，马上表示可以返厂维修，于是，我们将衣服放到专卖店。
老公前天正在沈阳办事，接到专卖店服务员的电话，告知总部对这件事很重视，专门发函提出重新换一件新棉服的处理意见，让老公去取衣服。昨天我和老公一起去专卖店，服务员从库房中拿出一件新棉衣，让我们检查衣服是否有问题，还坚持让老公穿上试试号码是否和原来的一样。老公愉快的试穿，还开玩笑说：我花一件衣服的钱，穿了两件新衣服，太合适了！遇到这样的商家，我真切体会到到做上帝的感觉，我对老公说，看来“利郎”很讲诚信啊，不如给儿子也买一件吧？我挑了一件风衣款式的夹棉服，没等我打开皮包，老公早已抢先主动付款，逗得我和服务员都笑了。
其实我今天写这篇文章，是因为我前一阶段在一家大型超市又遇价格“差价门”。那天我在超市看到一款品牌酱油打特价，1.75L的打特价优惠6快多，我毫不犹豫的拿了一桶，结账时也没核对。过了几天后，我核对小票时才发现，我付的不是特价款。我拿着酱油和小票到总服务台说明情况后，服务员通过广播找来了一位负责人。这位负责人看了我的小票后很客气的和我说：你买的这桶酱油我们昨天才开始打特价，你买的时候不是特价商品。一番话弄得我云里雾里，我说，当时我明明看到价签是打折的价啊，怎么会不是打折的哪，如果不是特价的我也不会买啊？负责人淡定的看着我，仍旧强调是昨天才开始促销，我也很肯定的否认我看错价签。就这样争论了一会，这位负责人换了口气说，你说的情况很可能是别人把价签拿错位置了。闻听此言，我反问道：我是顾客，你商品价签标明是特价，我怎么能判断出商品的位置是否错误那，难道你们的错误也要由顾客买单？这位负责人马上说：你现在跟我进入卖场，我酱油的牌子很多，每天打特价的也不少，即使现在去看，也会有价签和商品不对称的，你到谁家都会遇到这样的问题，而且食品是不可以退货的，除非你当场发现问题，没有办法。我说，上次我买的蓝莓酱就是遭遇价格门，如今又发