走近“5S”(五常法)厨房管理
2009-10-20 16:06阅读:
上次写了《‘5S’厨房管理走出了第一步》,很多朋友和同事问我到底什么是'5S'厨房管理,我综合了各种资料,结合自己的一些观点,将'5S'厨房管理作一简单介绍:
[概念内涵]
五常法(“5S”厨房管理)是1994年香港人何广明教授始创的概念。在各机构里,五常法是用来维持品质环境的一种有效技术。五常法源于五个日文单词(Seiri意为整理,Seiton意为整顿,Seiso意为清扫,Seiketsu意为清洁,Shitsuke意为修养),全部是'S'带头的字,所以它也称为5-S。何广明教授在日本研究优秀企业的时候,发现5-S在其中所起的巨大作用。1994年,他整理出了基于5-S的优质管理方法,那就是五常法,即'常组织'、'常整顿'、'常清洁'、'常规范'、'常自律',它是一个由内向外,由人到物、由软件到硬件、由理论到实践、由制度到流程、由考评到自省的完整的管理体系。
日文
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中文
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英文
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中文
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核心内容
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Seiri
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整理
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Structurise
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常组织
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把垃圾抛掉或回仓
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Seiton
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整顿
Systematise
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常整顿
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30秒内就可找到要找的东西
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Seiso
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清扫
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Sanitise
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常清洁
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个人清洁卫生
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Seiketsu
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清洁
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Standardise
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常规范
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贮藏的透明度
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Shisuke
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素养
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Self-discipline
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常自律
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每天运用五常法
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现在根据企业进一步发展的需要,有的企业在原来5S的基础上又增加了安全(Safety),即形成了“6S';有的企业再增加了节约(Save),形成了“7S';也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了“10S',有的企业甚至推行“12S',但是万变不离其宗,都是从“5S'里衍生出来的,例如在整理中要求清除无用的东西或物品,这在某些意义上来说,就能涉及到节约和安全,具体一点例如横在安全通道中无用的垃圾,这就是安全应该关注的内容。
[名词解释]:
常组织:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开,将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。
常整顿:采取合适的贮存方法和容器。研究提高效率方面的物品,先要决定物品的'名'和'家'。旨在用最短时间可以取得或放好物品(所有东西都有一个清楚'名'和'家',要求先进先出、左入右出,30秒内可取出及放回物品)。
常清洁:清洁检查和卫生程度是由整个组织所有成员一起来完成。每个人都有负责清洁、整理、检查的范围(责任划分,使清洁和检查更容易,清扫隐蔽地方,地面和整体环境保持光洁、明亮、照人)。
常规范:以视觉、安全管理和标准化为重点。维持透明度、视觉管理及园林式环境,包括利用创意和全面视觉管理法,从而获得和坚持规范化的条件,提高办事效率。
[著名口号]:
1.工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律。
2.彻底清理干净,不整洁的工作环境是耻辱!
3.要与不要分得清,先用后用分得清,各人职责分得清,摆放位置分得清。
4.坚持上岗前5S一分钟,下岗前5S五分钟,时刻不忘5S。
[管理理念]
1.提升了餐饮服务业的整体形象,
2.为广大消费者提供更安全卫生的服务提供了保障,
3.加强了酒店的管理意识。