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猎头服务的风险及防范

2008-06-13 21:25阅读:
当中国职业经理人群体获得越来越多话语权的时候,伴随他们壮大的猎头机构也迎来更加广阔的“舞台”。据一份猎头生态调查报告,近两年有85%以上的经理人都主动或被动的被猎头“骚扰”过,而且有23%的经理人与猎头接触超过8次。

但是,行业发展的兴盛、猎头机构的林立,带来了日趋激烈的市场竞争,加上相关的行业规范尚待完善,企业在使用猎头服务的时候,不可避免地存在着风险威胁。比如,服务效果不理想从而影响企业运作效率,甚至少数急功近利机构的行为,直接损害用人单位和人才的利益。

那么,猎头机构容易出现什么问题,导致服务质量不够理想呢?

猎头机构状况与既存风险

南方猎头的金牌顾问刘丽华提醒企业,在确定使用猎头服务的时候,对三个方面要有心理准备。

第一,相对而言,猎头机构作为盈利单位,追求利益最大化无可厚非,哪怕是较为专业的猎头机构,如果负责跟踪的顾问其手头的单子比较多,他们的服务一般会进行排期,被认为不是很重要的客户,要等他们比较有空才会帮助找一些人选面试。

第二,若被委托的顾问不专业,对于行业知识欠缺,需要有较长的周期才能了解委托公司所在的行业,提供人选的时间和层次自然难以保证。

第三,目前国内猎头业存在人员流动较为频繁的现象,导致工作交接的可能性增大,从而延长服务的时间和影响服务的质量。

总的来说,企业使用猎头服务的风险在于委托项目的运作周期长,常常几个月甚至半年时间才可能说动一位高级人才跳槽;可选择的候选人范围比较窄,不能保证最后一定能找到人选,因为某些行业本身的范围就较窄,顶尖又适合委托方职位的人才不多。

控制猎头服务风险的技巧

尽管使用猎头机构服务存在着风险,但毕竟相当多的企业还是通过猎头,网罗到大批优秀人才而迅猛发展起来的。既然如此,有什么途径能有效降低风险呢?

刘丽华表示,当然是挑选一家优质的猎头机构。首先,企业要了解候选的猎头机构是否正规,正规机构持有合格的资格证书;其次,企业要了解该机构过去所从事
服务的主要行业是否和自己公司在所在的行业背景相匹配;最后也是最关键的,要了解分配跟进委托任务的顾问其专业水准和敬业程度。

选择了适合的猎头机构以后,刘丽华指出还要做好三点工作,才可以基本防范到猎头服务所可能带来的风险。

她说,在签署合同的时候,一定要给双方规定合作的时间限制;不要相信最低的价格、最好的服务承诺,猎头公司如果没有一定的利益空间,他们不会把委托企业的单子作为重要的客户进行跟进。

尤其值得注意的是,签署合同后,企业要及时跟进顾问工作的开展,了解他们的工作进程,从而督促他们更好、更快地服务,也显示了委托方的诚意和高度的配合。对于这样的客户,谁都会提供很好的服务。若不然,企业签署合同后不管不问,对于需要反馈的问题没有答复,猎头公司也不会相信这样的客户值得他们下功夫跟踪。

总之,刘丽华认为,任何一件事情的成功,特别是为企业猎取适合的高级人才,十分需要双方的精诚合作,才能达到企业发展得人才、猎头机构获利润、人才赢得舞台的多赢局面。 猎头服务的风险及防范

PS:刊于2007年第2期的《南方人才》杂志。

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