谷歌终于发布了中文拼音输入法，我下载了一个试试。第一次使用，按道理会有相当长的一个磨合期，但当我连续打下一段文字的时候，错误率让人相当满意，还可以跨平台保存拼写习惯。10分钟之内，我便萌生想法以它取代多年惯用的微软拼音输入法。但出于对微软拼音输入法的依恋，我还是决定给微软中国研发机构打个电话。我预期如果3.0版本能够很快升级到同样智能化和方便好用，我会将品牌忠诚继续下去；不仅如此，作为一名记者，我还乐意向微软迷们发布这个消息。
但我没有找到合适的人来询问这个问题，因为微软在中国的研发机构实在太多，分工很细，我翻了一通电话号码本，打了两、三个电话，不巧他们都不在座位。接下来事情我不说你也知道：我启用了谷歌输入法，并期待它尽快熟悉自己的拼写习惯。
庞大的阵营有时候可能会成为灵活应变的负累：机构复杂，分工细致，沟通协作十分困难。灵活轻巧的谷歌便是最让微软棘手的竞争对手之一，它在短短八年间成长为营业额70多亿美元的大公司。而最让微软坐立不安的是：谷歌采取了不同于一般软件厂商的商业模式：架构在互联网上的应用服务。这让微软传统的、以个人电脑或服务器为基础的竞争方式几乎失去效力；巨人面对一个小孩子的攻击显得力不从心。
有一次听哈佛大学克莱顿·克里斯滕森教授做演讲，提到大公司往往不重视小型竞争对手，它们通常是在低成本、低利润的市场试探，但注意：他们不会满足于现状，总有一天会往高端市场挺进。就像30年前，IBM 还没意识到软件将是个巨大市场的时候，名不见经传的微软获得了为IBM 电脑开发操作系统的权利，进而控制了PC产业的话语权。IBM曾经试图以OS/2 反攻，不过由于缺乏颠覆性的商业模式，OS/2 败给了Window