【问道管理】一个字,决定了企业兴衰的关键!
2019-04-10 12:41阅读:

《系辞》(上)中说:
《易》曰:“自天佑之,吉无不利”。子曰:“佑者,助也。天之所助者顺也,人之所助者信也。履信思乎顺,又以尚贤也。是以自天佑之,吉无不利也”。
——《系辞》
“自天佑之,吉无不利。“出自《周易》六十四卦之大有卦之上九爻辞,意为”得到上天宇宙的护佑,一切吉祥,无有不利“。这也是六十四卦三百八十六爻中最吉利的爻辞之一。
其中”佑“这个字,是帮助、助力的意思。孔子的这段话,译为白话文就是:上天宇宙帮助的是顺而不逆的人,而人们愿意帮助的则是守信之人。倘若做人能守信诚信,做事时顺应天道而不逆,又能崇尚贤能,那自然能够获得上天宇宙的护佑,一切吉祥没有不利!”
孔子在《系辞》中的这段话教育后人做人做事的道理:顺天、履信、尚贤,自然吉无不利。
在商业领域中,企业运营行事也是同一个道理。这里的“天”就是行业趋势、经济环境。如果企业运营方面、战略上顺应行业趋势;战术上守信履约,又能崇尚贤能,这样的企业想做不好都难啊!
今年中元四七一七年的天时为艮卦能量,国际国内经济环境不容乐观,均面临着较大的阻力和挑战。天时虽如此,亦不必悲观,各家企业要尽量保存实力,稳中求进。
天时虽不会因主观而改变,但好的企业却能改变“人助”,在黯淡的天时下仍然活出精彩。这就靠“信”,所谓“人之所助者,信也”!
“信”是今年的关键字。“信”字解字,左边单人旁,右边为言;本义:从人,从言;言合于意也。《说文》曰:“信,诚也”。“信”不仅指说话诚实可靠,切忌大话、空话、假话,
而且要求做事也诚实可靠。其基本内涵为:信守诺言、言行一致、诚实不欺。
企业管理中,“信”有两重含义,对内取信于员工,促进企业凝聚力;对外取信于客户,信守契约精神,才能在市场上站稳根基,立于不败之地。
《论语》颜渊第十二之第七:
子贡问政。子曰:“足食,足兵,民信之矣”。子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先”?曰:“去兵”。子贡曰:“必不得已而去,于斯二者何先”?曰:“
去食。自古皆有死,民无信不立”。
——《论语》
译文为:
子贡向孔子请教治理国家的办法。孔子说:“只要有充足的粮食,充足的战备以及人民的信任就可以了”。子贡问:“如果迫不得已要去掉一项,三项中先去掉哪一项”?孔子说:“去掉军备”。子贡又问:“如果迫不得已还要去掉一项,两项中去掉哪一项”?孔子说:“去掉粮食。自古人都难逃一死,但如果没有人民的信任,那就什么都谈不上了”。

治国之首以为“信”,放诸企业同样适用。守信导致企业机遇的来临,而失信是衰败的开始。
二十年前笔者亲历的一段旧事,恰是上述“履信”的完美案例。
当年亚洲金融风暴,全球原材料大宗商品市场大跌,过山车一般跌至低谷;而经济规律是有周期的,谷底之后,原材料价格开始回升。
故事就从这里开始,当时卖家持有的旧合同都在历史最低价位,而如果新签合同则都是高的市场价格;意味着如果选择履约旧合同,就会面临损失或失去可得的丰厚利润。

当时市场上有一船货物的签约价为行业谷底价,价格之低可谓前无古人后无来者,而市场行情价较之合同价已高出近30%,对那时的大宗散货行业这个价差可谓巨大。
整个行业都盯着这船货看热闹,看这船货的买家和卖家如何履行和收场。笔者不才,是这船货的买家,而卖方有两家:公司A和公司B,公司A是当时行业中名列前位的供应商之一,公司B则是刚入行不久的一家小企业。笔者非常担心公司B的履约能力,以该公司的体量恐怕难以扛动这么大的价格变化。
不料交货期临近时,出状况的却是公司A,它先违约了它的另外一家欧洲客户,留下债主和被法院查封的办公室和仓库,跑路了;笔者的半船货物顿时没了着落。焦头烂额止损补货的同时,公司B也出现了严重的摇摆。由于它的货源没有闭口价格风险,意味着如果履约就得高买低卖,承担30%的市场差价损失,对于刚进入市场的它是巨大负担,这意味着很可能一夜回到解放前。
在履约和损失的纠结之中,公司B最后做出的选择是守
“信”,按原价履行了合约。最终这条货船在同行关注的目光中载着一半原价(公司B履约)一半高价(公司A未履约)的货物开往目的港。

故事结束了,但后续还没说:
公司A从此在市场中湮灭了,再未现身,对于它来说,失信不仅仅是衰败的开始,而是终局。
公司B本是名不见经传的小公司,还在开拓市场寻找客户阶段,经此一役成名,国际国内各大公司纷纷主动找上门来提供订单,从此发展壮大。而履行低价合同的损失也很快就由新业务的盈利补上了。正可谓守信导致了它的机遇来临,也是“人之所助者信也“。
子曰:“夫《易》,彰往而察来,而微显阐幽”。由艮卦年的“信“而忆起的一段往事,更警示了今年”信“对企业的重要性。
今年的企业,不仅要信守承诺,做好”他信“,也要在充满挑战的大环境下保持“自信”, 稳中求进,一步一个脚印,获得发展契机。
履信思乎顺,又以尚贤也,是以自天佑之,吉无不利也
。
【作者简介】
罗志兰,易统博士(加拿大)。师从许文胜教授研习易经在企业管理方面的应用。
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