（1802）倾听的要诀

倾听的要诀，就是知道很多事其实你并不知道。一个好的倾听者，心里会有很多问题。而一个不好的倾听者，他的心里会有很多答案。
我们关于世界，自己和他人的所有看法，其实也是一种知识。问题是，你把它们当作局部的知识，还是绝对的真理？知道自己不知道，真是一件了不起的事情。
“偏见就是一种思维的休息。”—钱钟书 “确定是改变的大敌。”—心理学大师米纽庆