良好的人际交往取决于一个人对他人意思的理解，不管当时那个人用的什么词，倾听和观察需要我们的全部注意力。人要想成功地与人接触，就必须面对面，且两人的目光是要平等的。
如果一对夫妇的遭遇使他们彼此不信任对方，那么他们两个都会开始怀疑自己的价值，也会为了保护自己而和对方发生冲突。
当任何两个人或任何群体之间的交流过程中出现了有趣的新鲜事物时，你就会感觉到生机，并好像获得了新生。一种日益深化的让人满意的人际关系可以使每个人提升对自我和他人价值的认可。沟通交流是能够影响人的健康和其他人际关系状况的最重要的因素。
