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越挑剔了，真是众口难调呀”。
1. 从市场调查角度分析案例
2. 透过案例看市场调查与营销
（1）市场调查--消费者心理与行为
（2）市场调查--产品策略
（3）市场调查--广告策略
（4）市场调查--整合营销
3. 市场调查的作用和意义
（二）市场调查的局限性
1.市场调查本身存在误差
2.市场调查获取信息的有限性
3.不恰当的市场调查不利于创造市场
4.市场调查不能代表营销决策
1.市场调查并非可有可无。一些企业经营者自持阅历深厚，光凭经验主观臆断，就拍脑袋做决策。对于想在市场中长久立足的企业来说，必须认识到市场调查的重要性，深入地了解市场趋势、消费着以及竞争对手，这样作出的决策才更有把握。
2.市场调查数据要真实。数据是一切研究、策略的基础，商场上的假情报，可能把企业推入失败的深渊。企业需要的是真实的信息，而不是形式结构健全，本质却是胡编乱造的东西。
3.市场调查并非是个简单的过程。它并非只是设计一份问卷、选定几个样本、然后写个报告。它一个系统工程，不仅要调查顾客，对于市场需求趋势、社会和经济因素的影响、企业的形象定位、营销组合的实施效果、新产品的概念测试、企业自身的优劣势、竞争对手的情况等等，都是市场调查的范围。
4.对市场调查期望值不能过高。从理论上讲，市场调查只不过是采取某些有效的方法，为企业发现或解决某些特定问题的探索。在市场调查过程中，我们一定要弄清楚自己要什么，市场调查可以提供什么，不能提供什么。
5.克服急于求成，计划不足的情况。市场调查是一个完整的过程，时间过紧可能会导致在实际操作中遇到的问题无法得到解决，并因此可能给企业带来不确实的信息。
6.不要盲信定量方法，误用定性方法。在实践中，基于各自的优缺点，我们可以让定性和定量相互补充，从而取得最佳的效果。第一阶段对市场进行定性调查，获得大量背景资料，识别问题，形成研究假设，找出假设间的联系。第二阶段进行定量调查，在定性调查的基础上发掘市场切入点和细分市场，为进一步掌握市场状况和消费者的需求设计具有针对性的问卷。
7.加强评估与监督系统。为保证市场调查质量，减少投资风险，对调查项目进行客观公正的评估和监督对企业而言是非常必要的。企业可以借助第三方结构的优势来弥补自身人力和经验方面的不足，通过第三方的评估与监督，提高每一个项目每一个环节的质量，并在总体上降低企业的失常调查成本和时间。
8.正确运用市场调查结果。市场营销是一个复杂的动态过程，而我们的数据分析是一个静态的过程，就算市场调查做得非常严谨，充其量也只是一个营销决策的参考。因此要先对收集回来的数据的正误、真伪进行分析、判断这样才能使调研数据发挥出更大的参考价值。
9.适度使用二手资料。在引用二手资料时，应事先对资料的有效性进行评估、甄别。应弄清楚二手资料收集的时间、来源，调研对象，以及对信息的收集途径与分析方法等。
10.注意市场调查的时效性。企业在碰到问题后才考虑进行市场调查，就会错过了市场时机；而调查公司操作效率太低，导致结论姗姗来迟，也会影响正确决策的及时做出。
11.明确市场调查要解决的问题。市场调查的目的是为了解决某些营销问题。对于要解决的问题界定不明，将很有可能导致调查失败。
12.重视市场调查的细节。对于一些细节问题，市场调查公司或部门应该引起足够的重视，有针对性地采取防范措施，加强人员培训，严格调查程序，运用得当的技巧，并注重审核与评估，努力使调查失真控制在最小的范围内。
13.选择调研公司重使用而非规模。为了保证调研项目质量，企业有必要理性选择调研公司，走好营销调研的第一步。
2.(美)卡利格姆(Callin gham,M.)著，汪开虎译. 市场调查宝典—公司抉择[M].上海:上海交通大学出版社,2005
3.文光主编.营销大师的9堂课[M].北京:中央编译出版社,2005.7
4.黄京华,陈素白,谢俊著.广告调查与数据库应用[M].长沙:中南大学出版社,2003.7
5.耿黎辉主编.消费心理学[M].成都：西南财经大学出版社，2004.1
6.王先东.市调，营销决策的基石[J].销售与市场，1997，（6）
7.韩晓峰.市场调查的伟大作用与意义[J].中国营销传播网（http//:www.emak.com.cn）
8.谈海峰.市场调研的误区[J].中国营销传播网（http//:www.emak.com.cn）
9.席加省.市场调研与产品定位[J].中国营销传播网（http//:www.emak.com.cn）
10.爱成，王逸凡.营销调研十八大误区[J].全球品牌网（http//:www.globrand.com）
案例分析--正确看待市场调查
（一）市场调查的重要性1. 从市场调查角度分析案例
2. 透过案例看市场调查与营销
（1）市场调查--消费者心理与行为
（2）市场调查--产品策略
（3）市场调查--广告策略
（4）市场调查--整合营销
3. 市场调查的作用和意义
（二）市场调查的局限性
1.市场调查本身存在误差
2.市场调查获取信息的有限性
3.不恰当的市场调查不利于创造市场
4.市场调查不能代表营销决策
总结
1.市场调查并非可有可无。一些企业经营者自持阅历深厚，光凭经验主观臆断，就拍脑袋做决策。对于想在市场中长久立足的企业来说，必须认识到市场调查的重要性，深入地了解市场趋势、消费着以及竞争对手，这样作出的决策才更有把握。
2.市场调查数据要真实。数据是一切研究、策略的基础，商场上的假情报，可能把企业推入失败的深渊。企业需要的是真实的信息，而不是形式结构健全，本质却是胡编乱造的东西。
3.市场调查并非是个简单的过程。它并非只是设计一份问卷、选定几个样本、然后写个报告。它一个系统工程，不仅要调查顾客，对于市场需求趋势、社会和经济因素的影响、企业的形象定位、营销组合的实施效果、新产品的概念测试、企业自身的优劣势、竞争对手的情况等等，都是市场调查的范围。
4.对市场调查期望值不能过高。从理论上讲，市场调查只不过是采取某些有效的方法，为企业发现或解决某些特定问题的探索。在市场调查过程中，我们一定要弄清楚自己要什么，市场调查可以提供什么，不能提供什么。
5.克服急于求成，计划不足的情况。市场调查是一个完整的过程，时间过紧可能会导致在实际操作中遇到的问题无法得到解决，并因此可能给企业带来不确实的信息。
6.不要盲信定量方法，误用定性方法。在实践中，基于各自的优缺点，我们可以让定性和定量相互补充，从而取得最佳的效果。第一阶段对市场进行定性调查，获得大量背景资料，识别问题，形成研究假设，找出假设间的联系。第二阶段进行定量调查，在定性调查的基础上发掘市场切入点和细分市场，为进一步掌握市场状况和消费者的需求设计具有针对性的问卷。
7.加强评估与监督系统。为保证市场调查质量，减少投资风险，对调查项目进行客观公正的评估和监督对企业而言是非常必要的。企业可以借助第三方结构的优势来弥补自身人力和经验方面的不足，通过第三方的评估与监督，提高每一个项目每一个环节的质量，并在总体上降低企业的失常调查成本和时间。
8.正确运用市场调查结果。市场营销是一个复杂的动态过程，而我们的数据分析是一个静态的过程，就算市场调查做得非常严谨，充其量也只是一个营销决策的参考。因此要先对收集回来的数据的正误、真伪进行分析、判断这样才能使调研数据发挥出更大的参考价值。
9.适度使用二手资料。在引用二手资料时，应事先对资料的有效性进行评估、甄别。应弄清楚二手资料收集的时间、来源，调研对象，以及对信息的收集途径与分析方法等。
10.注意市场调查的时效性。企业在碰到问题后才考虑进行市场调查，就会错过了市场时机；而调查公司操作效率太低，导致结论姗姗来迟，也会影响正确决策的及时做出。
11.明确市场调查要解决的问题。市场调查的目的是为了解决某些营销问题。对于要解决的问题界定不明，将很有可能导致调查失败。
12.重视市场调查的细节。对于一些细节问题，市场调查公司或部门应该引起足够的重视，有针对性地采取防范措施，加强人员培训，严格调查程序，运用得当的技巧，并注重审核与评估，努力使调查失真控制在最小的范围内。
13.选择调研公司重使用而非规模。为了保证调研项目质量，企业有必要理性选择调研公司，走好营销调研的第一步。
参考文献
1.马连福主编.现代市场调查与预测[M].北京:首都经济贸易大学出版社,20052.(美)卡利格姆(Callin gham,M.)著，汪开虎译. 市场调查宝典—公司抉择[M].上海:上海交通大学出版社,2005
3.文光主编.营销大师的9堂课[M].北京:中央编译出版社,2005.7
4.黄京华,陈素白,谢俊著.广告调查与数据库应用[M].长沙:中南大学出版社,2003.7
5.耿黎辉主编.消费心理学[M].成都：西南财经大学出版社，2004.1
6.王先东.市调，营销决策的基石[J].销售与市场，1997，（6）
7.韩晓峰.市场调查的伟大作用与意义[J].中国营销传播网（http//:www.emak.com.cn）
8.谈海峰.市场调研的误区[J].中国营销传播网（http//:www.emak.com.cn）
9.席加省.市场调研与产品定位[J].中国营销传播网（http//:www.emak.com.cn）
10.爱成，王逸凡.营销调研十八大误区[J].全球品牌网（http//:www.globrand.com）