果果班主任张晨溪老师教科书式的沟通三部曲
2023-03-09 11:43阅读：
早上，果果穿衣服要穿一套校服，从里到外。平时也是这样穿的，可是，昨天晚上洗澡，衬衫和背心打湿了，忘了给洗，还以为是周末的，谁知道是周二。
爸爸从盆里拿过来衬衫，潮潮的，不能穿。就开始大哭。“老师说了，校服要穿一套的”。大清早的，一大哭，我情绪马上就被点燃，使劲压着。“没关系，这是里面的衣服，外面你还是穿校服（我专门在淘宝上给再备了一套外面的，衬衫和背心没买）”。“不行，老师说的，必须要穿一套的，我就要穿一套，哇的开始哭”。我生气了，大声说“那这潮潮的咋穿，来，你摸摸，看咋穿？”“不行，我就要穿一套的，我不管”。我说那我给老师发个信息，就装模发了一句，然后告诉她，你看，老师说可以。不行，我要看，我把信息翻到之前的一个，她使劲往下翻，就要看最后一条，我真是晕了个去，气死了，忍不住，打了她一下胳膊，她毫无犹豫的回击了过来。我大吼，“那今天别去学校了!'
更加大声的哇哇。气急无奈中拨通了张老师的钉钉，还心想着，7点人家接不接的，没想到响一声就接了。老师温柔的声音传来，“怎么了，邓果果，大清早哭的？跟老师说说“
她仍旧使劲的哭，我喊，“先别哭了行不行”。还是大声哇哇的哭。我耐着性子把事情说了一遍。接下来，老师的高光时刻来了：
“你先别哭，深呼吸，先听老师说。老师首先得表扬你，你很听老师的话，老师得为你点赞。”，我晕，一听到说老师要表扬的话，我都晕了，这件事有什么可以表扬的地方。可是，老师却抓住了听老师话，是个好学生的点。果果一下子哭声小了，觉得被看见了，被认可了，更觉得有人理解她了。接下来，老师说：
“你看衣服是湿的，穿在身上也不舒服，老师也不希望你穿着湿衣服在学校待一整天的，多难受的。妈妈已经给你准备了其他的衣服，你先穿着好不好，等明天干了，我们再穿校服？”，果果已经变成抽搐了，哽咽着说“嗯”，最经典的第三步来了：
“你看你每天都可开心的跟老师打招呼，老师们都可高兴了，现在马上起床，早早来，老师在教室等着你哦”。果果立马开始行动
，利索的穿衣服。最主要最主要，一身轻松，虽然还有点哽咽，但是表情舒缓，身轻如燕，心情舒畅，力量满满，就像被施了魔法。
张老师就用这不到3分钟的话，化解了我们的一场战争。
送到学校后，爸爸在车上问我，”老师说了个啥，就这么高兴的走了？”我说:“
我也纳闷啊，但是就是很神奇。”思索了好几天，深感老师的智慧啊。
第一步：肯定做法（娃的做法让我觉得很无理，可是被老师理解了，接纳了）
第二步：分析利害，解决问题（我好像只做了这一步，没肯定娃好的方面，只想着解决问题，没做铺垫，没给娃缓冲的台阶。）
第三步：给希望，向未来（我只想让赶快去上学的。可是老师没有，老师说的是我“我在教室等你哦”，给了娃前方的光亮和希望，给了娃接下来的力量，给了娃向未来的能力。）
感慨！
