做过电话销售的人都知道，电话销售的第一步先要找到那个“能做主”的人，然后才轮到你发挥说服技巧让别人接受你的产品或者服务。但是，能找到那位管事的人也并非易事，经常是到了前台小姐那里就被搁浅了。有点规模的公司都会有个前台，那么，对于一个优秀的电话销售来说，除了想办法绕过前台以外，还有就是“以情动人”让前台心甘情愿的把电话转给相关负责人。这里面的学问可不少呢！
思考：实话实说却招来前台小姐无情拒绝，在不知负责人是谁时怎样才能让前台小姐顺利的将电话转给相关负责人？
通常我们做电话销售或者是客服，打电话给客户，接电话的大部分都是前台，业务相当部份都要通过或者绕过前台与负责人联系上，因此，可以耍一些手段或者技巧骗过前台，忽悠一下前台，让前台小姐顺利的转电话给负责人，这样是好，可我觉得人要讲诚信，还是实事求是的好，只要有相关需求，说明来意后前台小姐是会帮我转电话的，于是，在前台接起电话时，应该总是很礼貌、很诚垦、很热情的说：您好，我是**公司的，然后把我们的服务和产品介绍一下，并请前台帮忙转告一下负责人。（注：做为第一次给潜在客户打电话，我们并不清楚它那边的负责人姓氏）
前台听明白我们的来意之后，通常有以下几种反应：
1、不假思索地说不需要即挂电话
2、说已经有了，不需要我们的服务即挂机的
3、说一句“因为你不知道我们负责人是谁，所以没有办法转接”即挂机
4、当然，也有很耐心的听清楚后直接帮我把电话转接到老板或者是负责人的，虽然这种的比例很少
对于前台小姐的不屑和“无情”，我完全可以理解，细想一下，做为一个工厂的窗口，她每天要接多少电话啊？我敢说在这所有的电话中，上门推销的、联系业务方面的电话在总电话量中相当比例的，试想：让我自己去每天接一定数量的、与已毫
通常我们做电话销售或者是客服，打电话给客户，接电话的大部分都是前台，业务相当部份都要通过或者绕过前台与负责人联系上，因此，可以耍一些手段或者技巧骗过前台，忽悠一下前台，让前台小姐顺利的转电话给负责人，这样是好，可我觉得人要讲诚信，还是实事求是的好，只要有相关需求，说明来意后前台小姐是会帮我转电话的，于是，在前台接起电话时，应该总是很礼貌、很诚垦、很热情的说：您好，我是**公司的，然后把我们的服务和产品介绍一下，并请前台帮忙转告一下负责人。（注：做为第一次给潜在客户打电话，我们并不清楚它那边的负责人姓氏）
前台听明白我们的来意之后，通常有以下几种反应：
1、不假思索地说不需要即挂电话
2、说已经有了，不需要我们的服务即挂机的
3、说一句“因为你不知道我们负责人是谁，所以没有办法转接”即挂机
4、当然，也有很耐心的听清楚后直接帮我把电话转接到老板或者是负责人的，虽然这种的比例很少
对于前台小姐的不屑和“无情”，我完全可以理解，细想一下，做为一个工厂的窗口，她每天要接多少电话啊？我敢说在这所有的电话中，上门推销的、联系业务方面的电话在总电话量中相当比例的，试想：让我自己去每天接一定数量的、与已毫