第二节卷烟商品市场调查的内容(三)

三、卷烟商品调查
卷烟商品必须要适合消费者的需求，才能促使消费者进行购买。成功的卷烟商品必须要能够得到越来越多的消费者的认可并购买，这就需要对卷烟商品进行多方面调查，充分了解消费者需求。卷烟商品调查主要包含以下几个项目：
（一）卷烟商品实体调查
卷烟商品实体调查是对卷烟商品本身各种性能的好坏程度所做的调查。其中包括：
1 ．包装卷烟包装会在不同的消费者中有不同的反应，好的包装会赋予卷烟商品一种特殊的象征，起到宣传的作用等。针对包装所起的作用，调查的主要项目有：
（1）消费者对何种图案或颜色比较偏好
颜色在不同地区会有不同的象征意义，人们对颜色的偏好也会因地而异，而消费者对颜色的偏好会直接影响产品的销售。图案也存在着类似的情况，某些地区受人欢迎的图案，在其他地区可能是忌讳或不祥的表示。
（2）在同类产品中消费者认为最好、最受欢迎的产品包装的造型。
（3）竞争产品的包装样式。
（4）各地消费者对包装规格大小的要求。
2 ．口味不同卷烟消费者对口味的喜好是多种多样的，在不同的地区，消费者口味偏好不同。比如有喜欢浓味的、有喜欢淡味的等。如果在口味方面不清楚消费者的需求，产品就可能出现滞销问题。
3 ．质量了解消费者对卷烟商品内在质量和感观质量的意见和建议，是企业提升产品品质，扩大销路，进一步开拓市场的主要依据。
（二）卷烟产品生命周期的调查
任何进人市场的产品都有其市场寿命，也被称为产品的生命周期，它包括引人期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业首先要明确自己所生产和经营的产品处于生命周期的哪个阶段，然后需要对产品的销售量、利润率、经营者和消费者对产品的兴趣等方面进行市场调查。
1 ．当产品处于引人期时，因产品初次进人市场，带有一定市场风险性，必须经消费者认可才能在市场上站住脚跟。此时，市场调查的重点内容应是：
（1）消费者选择此种产品的动机。
（2）消费者对此种产品价格的承受力。
（3）市场上有无类似产品。
（4）消费者对此种产品的需求程度。
（5）产品的特殊优势。
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