不知道从啥时候开始接触的咖啡，只记得刚开始不是很喜欢，糊了吧区的一股味，但看到别人拿着杯子慢慢细细品味的那个优雅的劲头，也就端起来一饮而尽了，你还别说，砸吧砸吧嘴还有点回味。
于是就学着扮起了“高雅”，有事没事就冲一杯（当然了，都是速溶的那种，据哄哄防止犯困），闻着那种糊香味，幻想着自己变成了上海滩里的大人物，至于成本不过一元两元罢了，还不影响生活本质，因为这边该吃大蒜还是吃大蒜，也就是雅俗共赏吧。
啰嗦这么半天，要说的不是咖啡本身，而是最近某视频里面爆出的咖啡店员情绪失控泼了顾客一身咖啡的事件和店员与顾客“互殴”的场面。不知道后续怎么样了？是店家出面“道歉”还是解除劳动合同？是相互理解原谅还是赔偿精神损失？这都不是重点，我们要说的是为何这种服务行业频频出现失控的局面？
说是员工素质不高，服务意识差，固然有这方面原因。但当今飞速发展的社会里，找个五千元的工作大家都知道有多难，无论从时间还是精力上都是一种考验，尤其是对于那些还没有经历过太多社会“毒打”的年轻人来说，简直就是一种“酷刑”，但社会不都是你妈，不会由着你的性子来，于是就在老板和“上帝”之间的夹板里来回摩擦，“爆发”或者“崩溃”只是时间问题。
那么现如今很多顾客还真是把自己当成了“上帝”，那种优越感和勇气不知道谁给的？动不动就拿起尚方宝剑“信不信我投诉你”！来要挟本已脆弱的打工人的“神经”。说白了这个“上帝”可能刚刚经历了老板的“大耳瓜子”而无处发泄，于是找到了他们认为“低人一等”的快递、外卖和服务人员，把那些无法说出口的怨气毫不保留的“输出”，互相伤害的同时，找到了一种“高高在上”的优越感！
于是就学着扮起了“高雅”，有事没事就冲一杯（当然了，都是速溶的那种，据哄哄防止犯困），闻着那种糊香味，幻想着自己变成了上海滩里的大人物，至于成本不过一元两元罢了，还不影响生活本质，因为这边该吃大蒜还是吃大蒜，也就是雅俗共赏吧。
啰嗦这么半天，要说的不是咖啡本身，而是最近某视频里面爆出的咖啡店员情绪失控泼了顾客一身咖啡的事件和店员与顾客“互殴”的场面。不知道后续怎么样了？是店家出面“道歉”还是解除劳动合同？是相互理解原谅还是赔偿精神损失？这都不是重点，我们要说的是为何这种服务行业频频出现失控的局面？
说是员工素质不高，服务意识差，固然有这方面原因。但当今飞速发展的社会里，找个五千元的工作大家都知道有多难，无论从时间还是精力上都是一种考验，尤其是对于那些还没有经历过太多社会“毒打”的年轻人来说，简直就是一种“酷刑”，但社会不都是你妈，不会由着你的性子来，于是就在老板和“上帝”之间的夹板里来回摩擦，“爆发”或者“崩溃”只是时间问题。
那么现如今很多顾客还真是把自己当成了“上帝”，那种优越感和勇气不知道谁给的？动不动就拿起尚方宝剑“信不信我投诉你”！来要挟本已脆弱的打工人的“神经”。说白了这个“上帝”可能刚刚经历了老板的“大耳瓜子”而无处发泄，于是找到了他们认为“低人一等”的快递、外卖和服务人员，把那些无法说出口的怨气毫不保留的“输出”，互相伤害的同时，找到了一种“高高在上”的优越感！