人际关系的黄金定律和白金法则 2007-12-11 09:15阅读： http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1298838045 人际关系的黄金定律和白金法则： 1、黄金定律：“你要让人怎样对你，你就先怎样对人”； 2、白金法则：“人需要你怎样对他，你就怎样对他”。 3、活用白金法则：听人之想说，说人之想听 Ø舍弃回答心，改以倾听心 Ø舍弃解释心，改以了解心 4、活用两大原则，处理人际关系将无往不胜。
