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从患者角度体察医院信息化的价值

2012-07-14 14:38阅读:

医院信息化建设,已不只是小众的话题,正在日益演化为一个社会话题。

日前,浙江日报刊登了该报记者采写的报道《走进健康E时代》这篇报道的可贵之处在于,从普通患者的角度审视医疗IT的价值。

记者开门见山地提出了一个很好、也是很有挑战性的问题:卫生信息化,它对我们普通人意味着什么,它能让我们看病更加省钱省时省力吗?

这个问题,确实值得我们卫生信息化建设决策者、建设者深思。

十分巧合的是,微博网友“@执着HIT”基于长期的一线实践,在微博中如此总结:卫生信息化的宗旨,应该坚持“三个面向”: 面向社会公众提供便捷准确的信息,改善就医体验。面向医生护士等业务人员,提高工作效率,减少差错,提高质量。面向管理者,提供准确的数据,辅助决策支持。各个层面的需求是不一样的,要统筹考虑。

笔者认为,“三个面向”,总结得非常好,值得卫生信息化规划者、建设者借鉴。

作为民生领域的工程,卫生信息化建设的精髓,始终应该是为老百姓服务。不论是什么IT项目,如果从一开始就坚持在设计思路上,把服务意识放在第一位,把服务社会公众放在第一位,那么,其他的相关服务对象(医护人员、管理者)的需求,自然就能够满足,医疗卫生信息系统,自然就有了有持续的生命力。医疗IT的价值,必然得以彰显。所谓“面子工程”、“政绩工程”也就没有了藏身的空间。

浙江日报的这篇报道援引了省卫生厅杨敬厅长的看法:“信息化的最终目的,就是让每一个城乡居民都能受益。”

无独有偶,去年笔者在湖南采访,湖南省卫生厅张健厅长在接受我们采访时也提出:“信息化的目的就是让百姓看病更方便,让医改政策更有实际成效。”

事实上,但凡医院信息化做得有特色的典型,都在利用信息化便民方面做足了功夫,不仅赢得了口碑,更为医院发展提升了竞争力,为患者、医院都带来了实实在在的好处。

这无疑需要医院信息化规划者、执行者多从病人角度思考。

本文来源:HIT专家网
更多相关话题:《求是》:以区域卫生信息化破解看病难、看病贵问题

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