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QQ生钱之道

2009-05-15 12:11阅读:
QQ生钱之道
Run77
中国顶级互联网及手机服务提供商之一腾讯控股有限公司已经证明自己在经济低迷之际仍有活力。该公司公布今年一季度利润较上年同期增长94%,实现净利润人民币10.5亿元,比上年同期增长94%;当季收入较上年同期增长75%,达25亿元。在世界经济普遍低迷之际,腾讯的这一良好业绩着实令人瞠目。
腾讯成功的核心在于中国互联网用户愿意为附加产品付费,比如在线游戏升级,或是用于腾讯即时消息服务的铃声和提示音。其实QQ的生财之道也没什么秘密,它无非是有一批铁杆用户,他们愿意为腾讯的各种增值服务付费,这批用户虽然只占该公司用户总数的一小部分,但他们却为腾讯贡献了四分之三的收入。如果真要说有什么秘密的话,那就是腾讯每笔服务收取的费用都很低,用户都能承担得起,然而集腋成裘,涓涓细流汇聚在一起便成就了腾讯的可观利润。
QQ生财之道至少给了我们以下几点启示:
技术并非是产品成功的单一因素。与MSN、YAHOO等相比,腾讯的技术与服务并不占有优势,但却拥有广泛的市场,。在原先聊天的模式还局限在网站的聊天室的时候,
腾讯及时推出了QQ产品,可以说,从一开始就占得了市场先机,QQ软件的简单、便利,让基本不需要什么IT技术的人员都能够迅速上瘾。关键是时机把握得当。
产品定位准确。QQ的推出,并非向MSH、YAHOO等一样把市场定位于有一定IT技能、有一定的职业习惯的中中青年,而QQ则把市场定位于基本没有IT技术且没有固定工作的青少年,QQ企鹅的可爱形象,一推出就为国内绝大多数的青少年所喜爱。无疑是反其道而为之。
引领客户需求走向。QQ一开始推出的时候,功能非常简单,免费聊天,没有所谓现在种类繁多的收费游戏、视频播放等功能。在拥有的足够的会员帐户后,QQ推出了费用让广大青少年一定能付的起的各种游戏产品,又进一步强化了产品的功能及服务,真正走向了造钱时代。可谓是:能开发改变客户需求的产品是极品;开发符合客户需求的产品是正品;不能满足客户需求的产品不如次品。
产品是与市场文化相适应。美国用户很讨厌为网络增值服务付费,但腾讯从恰恰就以这类服务费为收入核心。这是中美互联网公司的一个重大文化差异。QQ的推出就是深刻把握了市场文化的内涵,不片面抄袭国外的先进技术与模式。之所以成功,恰恰是走了一条中国特色社会主义的道路。
所以说,腾讯的成功不是偶然,而恰恰是偶然中的必然。

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