管理是一项非常重要的工作,企业只有通过有效的管理,才能调动各项资源,从而创造最大的效益。而制度化管理是企业管理最基本的工作。结果要靠过程来保证,制定制度的目的就是保证人们能够正确地做事而不做错误的事。
在人们眼中,坐落于长沙东郊的远大城如同“乌托邦”。整个工厂一尘不染,那种极度的整洁和秩序是绝对超乎想象的,你甚至见不到一个烟头或一张纸片。
在远大,每人都穿同样的服装,总裁也不例外;进食堂都端同样的盘子,吃同样的饭菜;在路上全都大步流星地直奔目的地……
1?用制度把企业的每一项活动细分到每一个员工的每一
个动作上远大井然有序的背后,有一个制度化的体系在维系。对制度的崇拜在这里已经不是秘密,这是远大的根。
在张跃眼中,企业整体的每一个活动都是可以无限细分到每一个员工的每一个动作上的,因此对每一个个体细节动作的程序化和标准化就显得异常重要。制度化的好处是降低了管理的成本,提高了效率。更重要的是,这套标准化制度体系减小了在信息传播和命令执行过程中因随意性而造成的损耗和误差。
远大有一个独立的制度化统筹委员会,专门负责涉及日常管理方面的各类规章制度的编写,以及各类表格的修订。
远大的制度化文件涉及了每个远大人的工作、生活和行为规范。到目前为止,公司共有制度文件496份,计2873条9000多款,共计60多万字及应用表格669个。每份表格均附有填表方法、传递方式、批准程序、执行要求等,远大的制度、表格几乎覆盖到每一位员工的每一项活动。
每个员工在企业里的每一项活动都可以找到相应的表格来指导执行。在车间有工位告示牌,告诉你工作流程,你所担负的责任,你需要完成的任务;在宿舍有环境及生活告示牌,告诉你清洁、用电和作息时间等;如果你要出差,你也可以拿到一张表格,上面有几十项目录,你该带什么东西,该做什么,该汇报什么,都一一注明。
2?惩罚永远大于奖励
在庞大的制度化体系中,远大还有一些奇怪的规定。
比如:惩罚大于奖励。远大认为:工作做得好是应该的,你没有理由去奖励他。而严于惩罚正是为了减少错误,这看起来似乎不讲人情,其实是很合乎人之常情的。比如:绝对服从。服从是服从制度及领导,这样就可以使一件事情做得很快,贯彻得很彻底,使员工的工作更有效率。再比如:不准在厂区周围一公里范围内消
在人们眼中,坐落于长沙东郊的远大城如同“乌托邦”。整个工厂一尘不染,那种极度的整洁和秩序是绝对超乎想象的,你甚至见不到一个烟头或一张纸片。
在远大,每人都穿同样的服装,总裁也不例外;进食堂都端同样的盘子,吃同样的饭菜;在路上全都大步流星地直奔目的地……
1?用制度把企业的每一项活动细分到每一个员工的每一
个动作上远大井然有序的背后,有一个制度化的体系在维系。对制度的崇拜在这里已经不是秘密,这是远大的根。
在张跃眼中,企业整体的每一个活动都是可以无限细分到每一个员工的每一个动作上的,因此对每一个个体细节动作的程序化和标准化就显得异常重要。制度化的好处是降低了管理的成本,提高了效率。更重要的是,这套标准化制度体系减小了在信息传播和命令执行过程中因随意性而造成的损耗和误差。
远大有一个独立的制度化统筹委员会,专门负责涉及日常管理方面的各类规章制度的编写,以及各类表格的修订。
远大的制度化文件涉及了每个远大人的工作、生活和行为规范。到目前为止,公司共有制度文件496份,计2873条9000多款,共计60多万字及应用表格669个。每份表格均附有填表方法、传递方式、批准程序、执行要求等,远大的制度、表格几乎覆盖到每一位员工的每一项活动。
每个员工在企业里的每一项活动都可以找到相应的表格来指导执行。在车间有工位告示牌,告诉你工作流程,你所担负的责任,你需要完成的任务;在宿舍有环境及生活告示牌,告诉你清洁、用电和作息时间等;如果你要出差,你也可以拿到一张表格,上面有几十项目录,你该带什么东西,该做什么,该汇报什么,都一一注明。
2?惩罚永远大于奖励
在庞大的制度化体系中,远大还有一些奇怪的规定。
比如:惩罚大于奖励。远大认为:工作做得好是应该的,你没有理由去奖励他。而严于惩罚正是为了减少错误,这看起来似乎不讲人情,其实是很合乎人之常情的。比如:绝对服从。服从是服从制度及领导,这样就可以使一件事情做得很快,贯彻得很彻底,使员工的工作更有效率。再比如:不准在厂区周围一公里范围内消
