在日常工作中朴老师经常强调话术的重要性，无论是听众回访还是宣传词撰写，再上升到节目访谈合作谈判的层面，拥有一个好的话术都是成功的保障。
因为广播只出声音的这个特性，所以需要在声音的输出上做到最大程度的完美，除了音色的优美之外如何恰如其分的表达意思也很重要。作为一个实习生，朴老师教给我们的话术其实涵盖了很多方面。先从听众回访说起，这种方式放到比较传统的层面就叫做电话营销，几乎所有服务性行业都有这项业务，而电台本来就是“卖声音”的地方，所有我们在听众回访中就需要在相对简介明了的访谈中了解到我们需要的信息。记得前段时间做过听众俱乐部的信息完善，其中就涉及到了询问听众地址，手机号码等一些相对隐私的问题，而我们需要这些信息的初衷也是想要在节假日寄送贺卡和组织听众见面会。但是如何让听众相信我们的权威性呢？这个时候就需要在话术的表达中权衡利弊，既要给出听众甜头，也要让他们感觉到我们打电话过去他们很幸运。在语气的掌握上首先我们就需要抱着告知对手重了大奖的态度去恭喜对方，这样就达到了“受宠若惊”的预期效果，如果这个时候听众很配合我们工作就再好不过，如果对方还有警惕性，那么我们就需要在话术中继续循循善诱。朴老师在我们话术撰写中也给出了很多指导意见，加上夏老师的辅助，结果我们在春节来临前还是收集到了两千多个信息，并寄出了贺卡，收到了听众良好的反馈。
如果说听众回访的话术只是初级水准，那么撰写宣传词无疑上了一个档次。最近看到Isbael在撰写节目宣传词，给了好几回，经过朴老师的点拨后，他从没概念到有框架，再到精益求精，每一步修改都是她的成长。最难能可贵的是最后成品的宣传词原本以为朴老师还会最终给出细节修改，没想到他给予了Isbeal充分的信任，直接定稿后发给了制作宣传词的地方，很快就做出了成品。我想这是老板给予员工最大程度的信任，同时也让Isbael最直观的意识到自己的问题所在。事后她也和我交流了很多，认为自己在宣传词的话术撰写上还欠了火候，其实每个人在最初涉及一件事的时候都有从不熟悉到熟悉的过程，宣传词的撰写也一样。拿夏老师的话说就是当你听了一定量不同电台不同节目的宣传片后，心中自然会有一个直观的概念，并且你觉得人家出彩的地方会在潜意识中在你脑海中留下个清晰的印象，以后想要自己想宣传词的时候自然是得心应手。而且宣传词的话术和听众回访又有很大的不同，你需要在30秒或者1
因为广播只出声音的这个特性，所以需要在声音的输出上做到最大程度的完美，除了音色的优美之外如何恰如其分的表达意思也很重要。作为一个实习生，朴老师教给我们的话术其实涵盖了很多方面。先从听众回访说起，这种方式放到比较传统的层面就叫做电话营销，几乎所有服务性行业都有这项业务，而电台本来就是“卖声音”的地方，所有我们在听众回访中就需要在相对简介明了的访谈中了解到我们需要的信息。记得前段时间做过听众俱乐部的信息完善，其中就涉及到了询问听众地址，手机号码等一些相对隐私的问题，而我们需要这些信息的初衷也是想要在节假日寄送贺卡和组织听众见面会。但是如何让听众相信我们的权威性呢？这个时候就需要在话术的表达中权衡利弊，既要给出听众甜头，也要让他们感觉到我们打电话过去他们很幸运。在语气的掌握上首先我们就需要抱着告知对手重了大奖的态度去恭喜对方，这样就达到了“受宠若惊”的预期效果，如果这个时候听众很配合我们工作就再好不过，如果对方还有警惕性，那么我们就需要在话术中继续循循善诱。朴老师在我们话术撰写中也给出了很多指导意见，加上夏老师的辅助，结果我们在春节来临前还是收集到了两千多个信息，并寄出了贺卡，收到了听众良好的反馈。
如果说听众回访的话术只是初级水准，那么撰写宣传词无疑上了一个档次。最近看到Isbael在撰写节目宣传词，给了好几回，经过朴老师的点拨后，他从没概念到有框架，再到精益求精，每一步修改都是她的成长。最难能可贵的是最后成品的宣传词原本以为朴老师还会最终给出细节修改，没想到他给予了Isbeal充分的信任，直接定稿后发给了制作宣传词的地方，很快就做出了成品。我想这是老板给予员工最大程度的信任，同时也让Isbael最直观的意识到自己的问题所在。事后她也和我交流了很多，认为自己在宣传词的话术撰写上还欠了火候，其实每个人在最初涉及一件事的时候都有从不熟悉到熟悉的过程，宣传词的撰写也一样。拿夏老师的话说就是当你听了一定量不同电台不同节目的宣传片后，心中自然会有一个直观的概念，并且你觉得人家出彩的地方会在潜意识中在你脑海中留下个清晰的印象，以后想要自己想宣传词的时候自然是得心应手。而且宣传词的话术和听众回访又有很大的不同，你需要在30秒或者1