为了体验和点评航空公司的服务标准,我最近被邀请乘坐美联航空公司商务舱从香港飞到胡志明市。从服务角度来讲,我需要点评他们一条龙的服务过程,从值机(check in)地勤人员,到舱内服务,到着陆。首先你们可能会问,为什么一家美国的航空公司可以从香港载客飞往越南呢?
这种航空协议叫 Fifth Freedom 则第五自由权。 两国家在谈判双边航空协议 (Bilateral Air Agreement)时,一般都会有九个所谓自由权,那么第五自由权是给两地的航空公司在异地卖票和接载旅客到一个第三国家。香港和越南线路就有5家不同的航空公司在竞争:国泰、港龙、越南航空、香港航空以及美联航空。越多竞争就可以给消费者越多的选择,价格也更优惠。
