[转载]读书摘录：《共好》之松鼠的精神、海狸的方式、大雁的礼物
2012-11-22 13:43阅读：
《共好》之松鼠的精神、海狸的方式、大雁的礼物
松鼠的精神
（有价值的工作）
1．明白我们让我们生活的这个世界变得更加美好。
•关键在于你怎么理解，而不是工作本身。
•重要的是你的工作如何帮助到他人，而不是零星的、孤立的工作。
•结果：自信——一种与爱和恨同等重要的情绪。
2、每个人都朝着一个共同的目标努力。
•共同的目标意味着大家都要认可，而不仅仅是宣布一下而已。信任和把队员放在首位，才能获得人们对目标的支持。
•经理们设定关键性的几个目标，其余的目标则由团队来设定。（对于自己参与制定的目标，人们一定会鼎力支持。）
•目标是现实与理想境地之间的一枝枝标杆，可以有效地集中我们的注意力，促进生产。
3、所有的计划、决定和行动都必须以价值观为指导。
•目标指向未来，而价值观指向现在：目标只要制定即可，价值观则必须贯彻始终；目标可以改变，价值观则是可以供你依赖的磐石；目标促使人们开始行动，价值观则让人们持之以恒地付出努力。
•只要在你的生活中贯彻始终，并坚持让他人也那样做，价值观才能真正成为价值观。
•在一个实现了共好的组织中，价值观才是真正的老板。
海狸的方式
（控制实现目标的过程）
1.界限分明的比赛场地
•目标和价值观确定比赛场地和游戏规则。
•领导者确定每个队员打什么位置，然后就退出场外，让队员们来打比赛。
•要想全权负责，必须明白自己的领域究竟有多大。
2.尊重、倾听并实践员工的想法、感受、需求与梦想。
•除非组织中的其他人支持你，不把你的工作弄得一团糟，否则你就不可能控制局面。
•管理学上的金科玉律:尊重员工的个人价值。
•信息是为了维护权利。每个人都需要了解所有的信息。经理们必须主动放弃他们穷其一生所获得的权利杠杆。要做一个不颐指气使的上司不是一件容易的事，这需要极大的自信。
3.培养能力，迎接挑战。
•对生产的预期应该与人们的工作能力、工作技能相符，但是，如果你降低生产指标，那就是对他们的侮辱。
•最伤一个人自尊的，莫过于知道你自己在破坏一项正常的运行制度，而不是你获得的报酬如何。如果人们不用干一天活，就能拿一天的工资，那就是在贬低他们。
•共好不是一成不变的：你必须不断挖掘他们的潜力，让他们从事能够最大限度发挥他们能力的工作，允许他们不断学习，从而不断拓展未知领域。
大雁的礼物
（相互鼓舞）
1.无论是主动形式的鼓励还是被动形式的，都必须发自内心。
•喝彩是一种肯定，肯定对方本人和他所作的事情很重要，肯定他为完成一项共同的任务而做出的有价值的贡献。
•主动形式的喝彩包括告诉别人他们的工作如何出色，或者对他们的工作进行奖励。而被动形式的喝彩则包括，自己退让在一边，让其他队员去执行某一项细微复杂却又十分重要的工作，你不但不加干涉，甚至还不向他们提供任何建议。
•真心的（TRUE）祝贺永远不会嫌多，只要这种祝贺是及时的（timely）、有回应的（RESPONSIVE）、无条件的（UNCONDITIONAL）、热情的（ENTHUSIASTIC）.
2.没有比分，就没有比赛，而且喝彩应该贯彻比赛的始终。
•在足球比赛中，观众在主队的队员们传球、射门的时候并不是坐在那里默不作声，不是直到队员得分以后才为他们欢呼、喝彩。喝彩要贯彻始终。与大家分享比分也同样能激发人们的热情。
•越符合右边准则的鼓励方式就越有效：
计划好的——自发的
全面性的——个别的
一般的 ——
明确的
传统的 ——
独特的
•不要总去寻找人们的错误，充当警察的角色；相反，养成不断发现他人优点的习惯，担任教练的角色。
3.E=MC2
，即热情（enthusiast）等于任务（mission）乘以现金（cash）与喝彩（congratulation）。
•有价值的工作和控制实现目标的过程-----这是一项任务
•互相鼓舞能激发人们的工作热情。
•现金排在前面----你必须首先满足人们的物质需要（食物、衣服等），然后才能以喝彩来满足他们的精神需要。
