新浪博客

全面复盘

2012-01-06 18:18阅读:
全面复盘
从周三到周五,用了三天的时间,正和岛对半年来的运营做了一次整体复盘《复盘方案》如下:
一、复盘的目的和意义
复盘的最主要目的是总结、反思和改善——善“因祸而得福,转败而为功”,把“失”化为财富,把“得”化为能力。具体来说,复盘的目的包括四个方面:
一、让整个团队,既知其然(结果),又知其所以然(原因)
二、使团队避免再犯同样的错误(不贰过)
三、分析得失,分享经验,在复盘中进步,提升团队整体职业素养
四、优化并固化作业流程,形成机制性管理。
同时,整体性的复盘具有四个重大意义:
第一、使正和岛的发展方向更加明确
第二、使整个团队的凝聚力更强
第三、使团队管理者真正认识到自身的不足,保持空杯心态(乔布斯:
Stay hungry, Stay foolish),建立起学习型团队,自觉提升作业和管理能力
第四、为公司内部培训提供切合实际的参照

二、复盘参加人员的形式与范围
1、全体执委
——总体复盘:
A 班子建设
B 战略理解与实施
C 带队伍
D 看结果
2、全体执委及中层主管
——按业务复盘
A 产品规划与实现
B 运营(内容运营、高端资源运营)
C 会员发展
D 团队氛围营造
三、前期准备
全体与会人员从自己的视角,切实思考半年来的得失:
1)自己的得、失,以及得、失的原因(主观/客观)
2)平台的得、失,以及得、失的原因(主观/客观)
3)思考的切入点:
得在何处?为什么得?能否赢得更多?
失在何处?为什么失?能否避免?可否减少损失?

四、复盘的心态与原则
避免出现的情形
真正的目标
1邀功:自我欺骗,自伐其功
2、流于形式,走过场
3、追究责任,开批判会
4、强调客观,推卸责任
5、简单下结论,贴标签
1、实事求是,说真话
2、面对真问题,寻找真原因
3、在总结中改进和提升
4、在反思中自我剖析
5、认清本质和规律



五、复盘的时间安排
时间
复盘项目
2012-1-4

10:00-12:00
管理及作业满意度考评

参加人员:执委及各部门主管

考评说明:只考评执委,各部门主管参加投票表决


2012-1-5
参加人员:全体执委
9:30-11:30
搭班子,带队伍(创业班子组建与培养;团队建设)
14:30-17:30
定战略,看结果(战略理解与实施;目标实现)


2012-1-6
参加人员:执委和全体中层主管
9:30-11:30
产品规划与实现部门;运营部门(内容部、高端资源部)
14:30-16:30
会员发展部;后勤部门(团队氛围营造)


17:00-18:30
各部门述职报告:2011年工作总结,2012年计划


六、达成的结果
1、形成执行文本并确认,由人力资源部负责对执行情况进行监督
2、建立复盘机制,成为有效的常态机制
3、建立一整套作业规范,由人力资源部负责实施
1)优化绩效考核标准,切实落实
2)建立作业流程,形成自检和优化机制

我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享